پردازش الکترونیک پیشگامان آرمان | Pardazesh Electronic Pishgaman Arman

تاسیس در ۱۳۹۶ کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۲۰۱ تا ۵۰۰ نفر

استخدام کارشناس مرکز تماس (بندرانزلی)

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

گیلان ، بندرانزلی
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

مهم نیست
حقوق

از ۴,۵۰۰,۰۰۰ تومان

شرح موقعیت شغلی

همکاران ما در تیم مرکز تماس، به تماس های ورودی پشتیبانی سایت دیوار پاسخ می دهند. اگر فردی هستید که انعطاف‌پذیری بالا و مهارت‌های ارتباطی موثری دارید رزومه‌ی خود را برای ما ارسال کنید.

مسئولیت ها:

پاسخگویی صحیح به تمام درخواست‌های مشتریان در حداقل زمان، بر اساس استانداردهای تعریف شده
پاسخگویی به تماس های ورودی
وارد نمودن اطلاعات در CRM، برای ارائه گزارش روزانه به سرپرست
راهکارهای جدید در حوزه سیستم‌های مدیریت ارتباط با مشتریان بر اساس استراتژی سازمان

شایستگی ها:

مدیریت استرس و مدیریت بحران پشتیبانی
فن بیان قوی و قدرت ارتباط گیری موثر با مشتریان از طریق تماس ورودی
برخورداری از روحیه کارتیمی و مسئولیت‌پذیری
توانمند در تهیه گزارشات
آشنایی با گوگل‌شیت و نرم افزارهای CRM
روابط عمومی خوب، دارای انضباط‌کاری و مسئولیت‌پذیر
پیگیر، با حوصله و صبور

مزایا:

بیمه تامین اجتماعی از روز اول کاری و بیمه درمان تکمیلی رایگان پس از ماه سوم آزمایشی
بودجه آموزشی
وام

معرفی شرکت

شرکت پردازش الکترونیک پیشگامان آرمان در سال 1396 با هدف اصلی ارائه خدمات عملیاتی به شرکت دیوار تاسیس شده و از شرکت‌های زیرمجموعه‌ هلدینگ هزاردستان است. همکاران ما در هلدینگ هزاردستان، شرکت‌های کافه بازار، دیوار، ستون و غیره هستند.
پروژه های اصلی ما عبارتند از:
- بررسی آگهی‌های پلتفرم دیوار
- افزایش اعتماد کاربران پلتفرم دیوار
- مرکز تماس پلتفرم دیوار
- کنترل کیفیت مرکز تماس پلتفرم دیوار
- فروش تلفنی پنل‌های پلتفرم دیوار
- احراز هویت فروشگاه‌ها در پلتفرم دیوار

تاریخچه:
پروژه های عملیاتی دیوار با شروع بکار این پلتفرم در سال 1391 آغاز شد. در ابتدا این پروژه ها محدود به بررسی آگهی‌های سایت دیوار بودند و به مرور با توسعه دیوار، پروژه های عملیاتی مربوطه نیز گسترش پیدا کرد و در سال 1396 جهت تمرکز بیشتر و اجرای فرآیند های تخصصی عملیاتی، شرکت پردازش الکترونیک پیشگامان آرمان به صورت مستقل تاسیس و فرآیندهای عملیاتی دیوار در پروژه های مختلف به مرور به این شرکت تحت عنوان پروژه های BPO برون سپاری شد.
یکی از مهم‌ترین سیاست‌های این مجموعه در جذب و استخدام نیروی انسانی، فراهم ساختن امکان دورکاری با کیفیت، به منظور ایجاد همکاری گسترده در تمامی نقاط ایران است. در حال حاضر بیش از 450 نفر در شرکت پردازش الکترونیک پیشگامان آرمان فعالیت می‌کنند که از این تعداد، بیش از 350 نفر، به صورت دورکار در 16 استان از جمله؛ البرز، گیلان، یزد، خراسان رضوی و غیره، با ما همکاری دارند.

ساختمان اصلی شرکت، واقع در منطقه سعادت آباد تهران است.

مهارت‌های مورد نیاز

مرکز تماس امورمشتریان ارتباط با مشتریان و پشتیبانی پشتیبانی CRM
جنسیت

مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه

معافیت تحصیلی معافیت دائم پایان خدمت
حداقل مدرک تحصیلی

دیپلم