پردازش الکترونیک پیشگامان آرمان | Pardazesh Electronic Pishgaman Arman

تاسیس در ۱۳۹۶ کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۲۰۱ تا ۵۰۰ نفر

استخدام کارشناس پشتیبانی عملیات (دورکاری)

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت دورکاری
حداقل سابقه کار

مهم نیست
حقوق

حقوق پایه (وزارت کار)

شرح موقعیت شغلی

یکی از تیم‌های مجموعه پیشگامان به عنوان بازوی عملیات انسانی شرکت دیوار، تیم افزایش اعتماد کاربران است. روزانه حدود 500 هزار آگهی در سایت دیوار منتشر می‌شود. در این بین تعدادی از این آگهی‌ها به قصد سودجویی و کلاهبرداری از کاربران این سایت منتشر شده است. اگر شما ذهن پویا و تحلیل‌گری دارید، می‌توانید در کشف فرآیندها و روندهای کلاهبرداری به ما کمک کنید، از توانایی تجزیه و تحلیل اطلاعات و حل مسئله خوبی برخوردار هستید و می‌توانید الگوی تغییر یا تکرار این فرآیندها را تشخیص دهید ما در تیم پیشگامان منتظر شما هستیم.

شرایط کار:

همکاری به صورت کاملا دورکاری بوده و داشتن شرایط دورکاری (کامپیوتر مناسب یا لپ تاپ، موس و اینترنت پر سرعت) به عهده کارکنان می‌باشد.
حقوق: پایه وزارت کار + بیمه تامین اجتماعی

همکاری به صورت تمام وقت:

شیفت‌ها به صورت 8 ساعته و چرخشی هستند و بازه زمانی تعریف آن‌ها از ساعت 9:30 صبح الی 21:30 شب می‌باشد (هر فرد در این بازه 8 ساعت مشغول به کار خواهد بود. شیفت‌ها چرخشی بوده و در ماه بین اعضای تیم جا به جا میشوند). یک روز تعطیلی در هفته به صورت چرخشی.

وظایف:

جمع آوری اطلاعات و قوانین مربوط به کلاهبرداری یا مزاحمت
کشف فرآیندهای کلاهبرداری یا مزاحمت جدید در هر دسته یا شهر
پیدا کردن اولویت‌های کلاهبرداری یا مزاحمت در هر دسته و شهر
دقیق کردن حدس‌های خود با انجام تست‌های ابتدایی
بکارگیری مدل‌های مناسب برای پیش بینی‌های کوتاه مدت و بلند مدت کلاهبرداری یا مزاحمت به نسبت این موارد در سطح کشور
تماس با کاربران جهت جمع آوری اطلاعات برای شناسایی کلاهبرداران

شایستگی‌ها:

مسلط به اکسل در حد متوسط
تجزیه و تحلیل مسائل پیچیده
تخمین زدن وقایع بر اساس منطق استقرائی و الگویابی
ذهن پویا و جستجوگر
دقت زیاد و توجه به جزئیات
رویکرد منظم و ساختاریافته در کار
مهارت حل مساله

داشتن سابقه کار در حوزه مرکز تماس الزامی است

معرفی شرکت

شرکت پردازش الکترونیک پیشگامان آرمان در سال 1396 با هدف اصلی ارائه خدمات عملیاتی به شرکت دیوار تاسیس شده و از شرکت‌های زیرمجموعه‌ هلدینگ هزاردستان است. همکاران ما در هلدینگ هزاردستان، شرکت‌های کافه بازار، دیوار، ستون و غیره هستند.
پروژه های اصلی ما عبارتند از:
- بررسی آگهی‌های پلتفرم دیوار
- افزایش اعتماد کاربران پلتفرم دیوار
- مرکز تماس پلتفرم دیوار
- کنترل کیفیت مرکز تماس پلتفرم دیوار
- فروش تلفنی پنل‌های پلتفرم دیوار
- احراز هویت فروشگاه‌ها در پلتفرم دیوار

تاریخچه:
پروژه های عملیاتی دیوار با شروع بکار این پلتفرم در سال 1391 آغاز شد. در ابتدا این پروژه ها محدود به بررسی آگهی‌های سایت دیوار بودند و به مرور با توسعه دیوار، پروژه های عملیاتی مربوطه نیز گسترش پیدا کرد و در سال 1396 جهت تمرکز بیشتر و اجرای فرآیند های تخصصی عملیاتی، شرکت پردازش الکترونیک پیشگامان آرمان به صورت مستقل تاسیس و فرآیندهای عملیاتی دیوار در پروژه های مختلف به مرور به این شرکت تحت عنوان پروژه های BPO برون سپاری شد.
یکی از مهم‌ترین سیاست‌های این مجموعه در جذب و استخدام نیروی انسانی، فراهم ساختن امکان دورکاری با کیفیت، به منظور ایجاد همکاری گسترده در تمامی نقاط ایران است. در حال حاضر بیش از 450 نفر در شرکت پردازش الکترونیک پیشگامان آرمان فعالیت می‌کنند که از این تعداد، بیش از 350 نفر، به صورت دورکار در 16 استان از جمله؛ البرز، گیلان، یزد، خراسان رضوی و غیره، با ما همکاری دارند.

ساختمان اصلی شرکت، واقع در منطقه سعادت آباد تهران است.