مرکز هوشمندسازی و توسعه نرم افزارهای دیدار | Didar Center of Intelligence and Software Developments

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۱۱ تا ۵۰ نفر

فرصت‌های شغلی ۰

استخدام کارشناس پشتیبانی

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

مهم نیست
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

پاسخگویی به مشکلات کاربران، تبدیل مشکلات و درخواست ها به گزارشات متناسب جهت ارائه به تیم فنی
قدرت تحلیل و یادگیری کسب و کار جدید
دقت بالا در پاسخگویی و ارائه راه حل
توانمندی در مدیریت و پاسخگویی درخواست ها
تحلیل و بررسی مسائل مشتریان و ارائه راهکار مناسب برای جلوگیری از تکرار آنها
ثبت و بایگانی پرسش های متداول مشتریان و پاسخ های متناسب به آنها
تهیه و تدوین راهنمای استفاده از نرم افزار
آمادگی لازم جهت برگزاری جلسات آموزش استفاده از نرم افزار
تست نرم افزار و ارتباط موثر با بخش فنی
هماهنگی کامل با دپارتمان های داخلی جهت تامین به موقع نیازهای کاربران
تهیه گزارش های مرتبط با وضعیت کاربران و رضایتمندی آنها
ارتباط موثر با مدیران مربوطه و انجام امور محوله

معرفی شرکت

مرکز CISD در سال 1399 با هدف توسعه نرم افزارهای سفارشی و بومی به خصوص گروه نرم افزارهایی که در بازار نرم افزاری فعلی موجود نیست آغاز به فعالیت کرد. در این مرکز گروه های مختلفی گرد هم آمده اند که آنها را خوشه های هوشمند می نامیم.
این مرکز به دنبال انجام فعالیت زیر به نحو احسن برای مشتریان خود است:
1- طراحی فرآیند
2- تحلیل فرآیند
3- توسعه نرم افزارهای سفارشی
4- نظارت و بهبود مستمر
شرکت CISD با خوشه‌های هوشمند خود تجربه‌ نرم‌افزاری منحصربه‌فردی را برای سازمان‌ها به ارمغان می‌آورد.