دیتاک | Dataak

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۱۱ تا ۵۰ نفر dataak.com/

فرصت‌های شغلی ۱

استخدام کارشناس ارتباط یکپارچه مشتری(CRM)

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

مهم نیست
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

فرد دارای صلاحیت در این شغل برای انجام کلیه امور در حیطه مدیریت ارتباط با مشتری توانمند و دارای انگیزه می‌باشد. ارتباط مستمر با مشتریان و پیگیری امور مربوط به آنها از جمله وظایف فرد پذیرفته شده در این شغل خواهد بود.

مهارت‌های لازم شغلی:

ایجاد و حفظ ارتباط قوی و هدفمند میان شرکت و مشتریان
برنامه‌ریزی و اجرای روتین سنجش رضایت مشتریان
تحلیل و بررسی روند رضایت مشتریان شرکت و ارایه راهکار جهت افزایش آن
بررسی و مانیتور مداوم رفتار و ارزشهای مشتریان و دسته‌بندی مشتریان در پروفایل‌های مشخص
جمع‌آوری و سازماندهی اطلاعات برای کمپین‌های تبلیغاتی
همکاری موثر با واحدهای شرکت جهت شناخت بهتر مشتریان (خصوصا واحد پشتیبانی)
تهیه گزارش‌های سنجش رضایت مشتریان، تحلیل نتایج و ارائه راهکارهای مناسب
برقراری ارتباط با مشتریان بالقوه در شبکه‌های اجتماعی از جمله اینستاگرام، تلگرام و ...
پاسخگویی منظم به ایمیل‌های دریافتی و ارجاع به واحدهای مربوطه
پیگیری به نتیجه رسیدن لیدهای دیجیتال مارکتینگ
پیشنهاد هدفمند محتوا برای ارایه در بسترهای مختلف شبکه اجتماعی بر مبنای نیاز مشتریان
توانایی دسته‌بندی و انتقال نیازهای مشتریان به تیم تولید محصول

همچنین:

دارای روحیه کار تیمی
مهارت‌های ارتباطی و مذاکره قوی
دارای انگیزه بالا برای رفع انتقاد و مشکلات مخاطبین
تحلیلگر، خلاق، ایده‌پرداز در حوزه ارتباط با مشتریان

مزایای دیتاک:

محیط کاری شاد، جوان، حرفه‌ای و صمیمی.
یادگیری و تجربه‌کاری فوق‌العاده به دلیل قرارگیری در یکی از بهترین تیم‌های نرم افزاری.

محدوده کاری: ستارخان، بهبودی

معرفی شرکت

دِیتاک شرکتی دانش بنیان و تخصصی درحوزه داده کاوی(Data Mining) و کلان داده(Big Data) است. در دیتاک محصولاتی ارائه می دهیم که می‌تواند به تصمیم‌گیری‌ها کمک کند، ریسک‌ها را کاهش دهد و مشکلات را شناسایی کند تا کیفیت محصول و عملکرد مشتری را بهبود و ارتقا بخشد.
کار تیمی، خلاقیت و نوآوری، اشتراک‌گذاری دانش و تجربیات، حل چالش های سخت از ارزش های کلیدی فرهنگ دِیتاک است.