امکان جدید:
همین حالا رزومه خود را در کمتر از ۱۰ دقیقه بسازید، برو به رزومه‌ساز

Jobinja | جابینجا | استخدام، آگهی استخدام، کاریابی، استخدامی جدید، بازار کار، نیازمندیها، ساخت رزومه رایگان، کار و استخدام دولتی، اشتغال، جستجوگر حرفه ای استخدام و شغل
ورود کارجو ثبت‌نام کارجو
۱

دنلکس | DANLEX

واردات و صادرات ۱۱ تا ۵۰ نفر danlextools.com

استخدام کارشناس پذیرش (خدمات پس از فروش-خانم)

  • دسته‌بندی شغلی

    پشتیبانی و امور مشتریان

  • موقعیت مکانی

    تهران ، تهران

  • نوع همکاری

    تمام وقت

  • حداقل سابقه کار

    مهم نیست

  • حقوق

    توافقی

شرح موقعیت شغلی

 کارشناس شاغل در این مرکز، با مشتریان حضوری و غیر حضوری از طریق تلفن، تلگرام و سایر راه های در ارتباط بوده و لازم است با تکیه بر توانایی های کلامی، قدرت حل مساله و امکاناتی که در اختیار دارد، نسبت به حل چالش های احتمالی مشتریان طبق دستورالعمل های موجود، اقدام نماید. بخشی از وظایف کلیدی این سمت به شرح ذیل خواهد بود:


-          پاسخگویی به تلفن ها و پیام های ورودی طبق دستورالعمل های ابلاغ شده توسط مدیریت


-          پذیرش و تحویل دستگاه های ورودی به دفتر 


-          پذیرش درخواست قطعات مشتریان حضوری


-          راهنمایی مراجعین حضوری به بخش های مربوطه


-          درخواست و ثبت اطلاعات پیک های ارسالی و دریافتی


-          اطلاع رسانی وضعیت دستگاه ها به مشتریان


-          دریافت، ثبت و پیگیری شکایات مشتریان


-          رصد و پیگیری وضعیت دستگاه های تعمیرگاه مرکزی


-          دریافت و پردازش درخواست های مطرح شده از قبیل درخواست نمایندگی، درخواست تبلیغات و ... که به صورت حضوری یا غیرحضوری ارائه شوند.


-          سایر امور محوله از سمت مدیریت خدمات پس از فروش.



توجه: این سمت به هیچ عنوان تماس های بازاریابی نخواهد داشت و تمام ارتباطات در قالب خدمات پس از فروش خواهد بود.


شرایط احراز:
- آشنایی کافی با مهارت های کامپیوتر (مخصوصا اکسل - در حد ثبت داده)
- روابط عمومی بالا
- روحیه کار گروهی
- توانایی حل مسئله 
- مسئولیت پذیر ، منظم و با انگیزه 
- تسلط به امور پشتیبانی (پاسخگویی به تلفن، تلگرام، واتساپ و سایر راه های ارتباطی)


-          آشنا به اصول مشتری مداری و ارتباط با مشتری


-          مشتاق توسعه و آموزش پذیر


ساعات کاری: 


شنبه تا چهارشنبه 8:30 الی 17 و پنجشنبه ها الی 13.


بیمه تامین اجتماعی از روز شروع به کار.


بیمه ی تکمیلی (مشمول هزینه ی ماهانه خواهد بود.)


صبحانه (قبل از شروع ساعت کاری سرو می شود.)


نهار سازمانی (هر وعده، 60 درصد هزینه توسط سازمان تقبل شده و 40 درصد از حقوق پایان ماه کسر خواهد شد.)


 


حقوق: توافقی.


 


محیط کاری سالم، ایمن و اخلاق محور.


 


محدوده شرکت: دسترسی متروی حسن آباد – خیابان حافظ 5 دقیقه پیاده روی.

معرفی شرکت

دنلکس با پشتوانه مدیران با تجربه در صنعت ابـزارآلات و تشــــکیل تیم ‌های تخــــــصصی در حوزه‏ های بازاریابی، تبلیغات و تحــقیقات، فروش و خدمات پس از فـروش، در سرلوحه فعالیت ‌های خود نوآوری در طراحی، کیفیت در محصـول و تعـهد در خـــدمت ‌رسانی را قرار داده اسـت. از این رو با تحقیق و تشـــکیل کمیته ‌های بررسی کیفی و تحقیق در مورد نقاط ضعف و قوت بازار ابزار ایران، اقدام به تولید محــصولاتی با درجه کیفی کرده است که پس از آزمایش ‌های گوناگون و اخذ تاییدیه ‌های معــــتبر در کشورهای اروپایی و آسیایی به تولید انبوه رسیده استما به تجربه مدیران، تخصص نیروها و کیفیت محصولاتمان می ‏بالیم و امیدواریم با حضور در صــنعت ابزارآلات ایران به یاری همکاران و مشـتریان خود بتوانیم در چـشم اندازی نزدیک از برترین برندهای کشور باشیم

  • مهارت‌های مورد نیاز

    خدمات پس از فروش ارتباط با مشتریان و پشتیبانی امور پذیرش

  • جنسیت

    زن

  • حداقل مدرک تحصیلی

    کارشناسی
این آگهی منقضی شده است

مشاغل مشابه
اطلاع‌رسانی از طریق ایمیل

چه موردی را می‌خواهید گزارش کنید؟

از اینجا شروع کنید
این آگهی منقضی شده است

مشاهده‌ی آخرین فرصت‌های شغلی

اشتراک‌گذاری فرصت شغلی
https://jobinja.ir/1033731 بستن
آگهی منقضی شده است
image/svg+xml