ما برای دپارتمان مرکز تماس کارگزاری دانایان، در جستوجوی همکاری باانگیزه و باتجربه، با سمت کارشناس مرکز تماس هستیم. در این موقعیت شغلی نظم، دقت، پاسخگویی مناسب به مخاطبین دارای اهمیت بالایی میباشد. اگر مایل به خلق ارزش در کارگزاری دانایان هستید ما منتظر دریافت رزومه شما هستیم.
وظایف و مسئولیتها: - انتقال مشکلات فنی به مدیران و سرپرستان - ارسال به موقع گزارشها برای مدیریت واحد - ارائه گزارشهای دورهای به سرپرست مستقیم - ارائه راه حل مناسب و یا راهکارهای جایگزین به مشتری - پاسخگویی به تماسهای ورودی و درک صحیح نیاز مشتری مهارتهای تخصصی: - آشنایی با بازار سرمایه - حداقل 1 سال سابقه فعالیت در کارگزاری - آشنایی نسبی با نرم افزار Microsoft Dynamics شرایط و مزایای همکاری در دانایان: کارگزاری دانایان به عنوان عضوی از خانواده بزرگ دانایان تا با ایجاد محیطی پویا، متمرکز بر ارزشهای انسانی، اخلاقی و آموزشی، رشد اقتصادی جامعه را با تعالی تیم توانمند و خلاق خود، محقق نماید. در این راستا برای ایجاد رفاه همکاران خود در تلاش است تا موارد زیر را برای همکاران خود محقق نماید؛ - صبحانه - کتابخانه - مرخصی حمایتی - بیمه تکمیل درمانی - برگزاری مراسمهای مناسبتی / هدایای مناسبتی - آموزشهای مستمر درون سازمان و برون سازمانی - محیطی پویا، چابک، جوان، آموزشی با فرصت یادگیری و افزایش مهارتهای شغلی
معرفی شرکت
گروه مالی دانایان (سهامی عام) توسط جمعی از فعالان اقتصادی بخش خصوصی شکل گرفته و تحت نظارت سازمان بورس و اوراق بهادار فعالیت میکند. طی ۱۶ سال عمر خود، دانایان با ارائه گسترده طیف کاملی از خدمات بازارهای مالی، با تعداد بسیاری از کسبوکارهای کشورمان همکاری کرده است. گروه تلاش میکند دقت تحلیل را با تخصص در فرآیندهای اجرایی تلفیق کند و به شرکتها و مالکان پروژهها کمک کند تا کارایی عملیاتی خود را بهبود بخشند. غیر از ارائه خدمات تأمین مالی، مشاوره سرمایهگذاری، مدیریت دارایی، خدمات کارگزاری، خدمات بیمه زندگی، خدمات ارزی و…، گروه مالی دانایان سرمایهگذاریهای متعددی در بخش واقعی اقتصاد دارد. گروه در شرکتها و پروژههای ساختمانی و صنعتی در قالب شرکت سرمایهگذاری دانایان سرمایهگذاری کرده است. مدلهای کسبوکار گروه مالی دانایان انعطافپذیر است و با نیاز طرفهای تجاری هماهنگ میشود، به گونهای که خدمات ارائه شده متناسب با نیاز مشتریان، سفارشی تلقی میشود. چنین شیوهای از ارائه خدمات این امکان را فراهم میآورد که سطح توقعات مشتریان از دانایان ارتقا یابد و خدمات دانایان در مقیاسی عرضه شود که کسبوکارهای مشتری بتوانند در بازارهای رقابت جلوتر از رقبای خود حرکت کنند.
https://www.linkedin.com/company/danayangroup/
مهارتهای مورد نیاز
مرکز تماسارتباط با مشتریان و پشتیبانیپاسخگویی به مشتریانcall center