دانا پرداز | DANA PARDAZ

تاسیس در ۱۳۸۵ کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۵۱ تا ۲۰۰ نفر danapardaz.com/

استخدام کارشناس مستندسازی نرم‌افزار

دسته‌بندی شغلی

وب،‌ برنامه‌نویسی و نرم‌افزار
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

سه تا شش سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

ما در داناپرداز به دنبال فردی هستیم که به ما کمک کند محتوای آموزشی محصولات‌مان را به‌روز، ساده، کاربردی و حرفه‌ای‌تر کنیم. اگر به نوشتن، آموزش، یادگیری نرم‌افزارها و تولید محتوایی که واقعا به کاربر کمک می‌کند علاقه‌مند هستید، این فرصت شغلی می‌تواند برای شما مناسب باشد.

در این نقش، شما مسئول بازبینی و به‌روزرسانی مطالب پایگاه دانش، تولید محتوای آموزشی جدید برای امکانات محصول، تهیه محتوای رفع اشکال بر اساس نیاز کاربران، و مشارکت در تولید ویدیوها و تصاویر آموزشی خواهید بود. همچنین از ابزارهای هوش مصنوعی برای بهبود کیفیت و سرعت تولید محتوا استفاده خواهید کرد.

مسئولیت‌های اصلی
· طراحی، توسعه و بهبود مستمر ساختار پایگاه دانش سازمان.
· جمع‌آوری، مستندسازی و به‌روزرسانی دانش، فرآیندها، راهنماها و اطلاعات مرتبط با محصولات و خدمات.
· تبدیل دانش پراکنده و اطلاعات تخصصی واحدهای مختلف به محتوای ساختاریافته و قابل استفاده برای کاربران و سامانه‌های هوش مصنوعی.
· مدیریت و سازمان‌دهی پایگاه دانش شامل دسته‌بندی، برچسب‌گذاری و استانداردسازی محتوا.
· تولید، بازبینی و به‌روزرسانی راهنماهای کاربری، سوالات متداول (FAQ)، مقالات آموزشی و مستندات محصول.
· شناسایی خلأهای اطلاعاتی و تکمیل پایگاه دانش بر اساس بازخورد کاربران و تحلیل عملکرد هوش مصنوعی.
· همکاری نزدیک با تیم‌های محصول، توسعه، پشتیبانی و هوش مصنوعی برای استخراج دانش و بهبود کیفیت اطلاعات.
· استفاده از ابزارهای هوش مصنوعی برای تولید، بازنویسی، خلاصه‌سازی و بهینه‌سازی محتوا.
· برنامه‌ریزی و هماهنگی برای تولید محتوای چندرسانه‌ای شامل تصاویر، ویدئوها و اینفوگرافیک‌های آموزشی.
· پایش کیفیت و اثربخشی پایگاه دانش از طریق شاخص‌هایی مانند میزان استفاده، رضایت کاربران، نرخ موفقیت پاسخ‌های هوش مصنوعی و شناسایی نیازهای جدید.

شرایط احراز
· حداقل ۲ سال سابقه کار مرتبط در حوزه مدیریت دانش، مستندسازی، تولید محتوا یا مدیریت پایگاه دانش.
· مدرک کارشناسی در یکی از رشته‌های فناوری اطلاعات، مهندسی نرم‌افزار، مهندسی صنایع، مدیریت، علوم کتابداری و اطلاع‌رسانی، مدیریت دانش یا سایر رشته‌های مرتبط.
· آشنایی با اصول مدیریت دانش، مستندسازی، طبقه‌بندی اطلاعات و مدیریت چرخه عمر محتوا.
· توانایی نگارش روان، دقیق و ساختاریافته برای تولید مستندات و محتوای آموزشی.
· توانایی تحلیل اطلاعات، استخراج دانش از خبرگان و تبدیل آن به محتوای قابل استفاده.
· آشنایی با ابزارهای مدیریت دانش و مستندسازی مانند Confluence، SharePoint، Notion یا ابزارهای مشابه مزیت محسوب می‌شود.
· آشنایی با ابزارهای هوش مصنوعی مانند ChatGPT، Microsoft Copilot، Gemini یا ابزارهای مشابه برای تولید و بهبود محتوا.
· آشنایی با مفاهیم مدل‌های زبانی (LLM)، پایگاه دانش و سامانه‌های مبتنی بر RAG مزیت محسوب می‌شود.
· مهارت در کار با Microsoft Office، به‌ویژه Word و Excel.
· مهارت‌های ارتباطی، مستندسازی، حل مسئله، کار تیمی و مدیریت ذی‌نفعان.
· آشنایی با زبان انگلیسی در سطح مناسب برای مطالعه مستندات فنی.

اگر به این حوزه علاقه‌مند هستید و فکر می‌کنید می‌توانید مفاهیم نرم‌افزاری را به آموزش‌های ساده و کاربردی تبدیل کنید، خوشحال می‌شویم رزومه شما را بررسی کنیم.

ثبت آگهی استخدام در جابینجا

معرفی شرکت

با نزدیک به 20 سال تجربه در تولید نرم افزار، افتخار این رو داریم که در این سال ها به هزاران کسب و کار و سازمان کمک کردیم تا سریعتر پیشرفت کنند و به اهداف خود برسند.
در دانا پرداز ما اعتقاد داریم کسب و کارها استحقاق این رو دارند که از بهترین نرم افزارها استفاده کنند، نرم افزارهایی که موجب ساده تر شدن کارها و رشد سازمانها بشه. با این نگرش، ما موفقیت خودمون رو در گرو موفقیت مشتریان مون میدونیم و هدف اصلی خودمون رو تلاش برای موفقیت مشتریان خود قرار دادیم.
ما در حال حاضر به دنبال همکاران خلاق، با استعداد و با انگیزه هستیم که بتوانند در توسعه و بهبود محصولات به ما کمک کنند. اگر شما هم علاقه مند به پیوستن به تیم دانا پرداز هستید، منتظر رزومه شما هستیم.