دفتر شما | Daftareshoma

تاسیس در ۱۳۸۳ کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۵۱ تا ۲۰۰ نفر daftareshoma.com

استخدام کارشناس پشتیانی امور مشتریان (دورکاری)

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت دورکاری
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

حقوق پایه (وزارت کار)

شرح موقعیت شغلی

"دفتر شما" ارائه دهنده خدمات نوین ارتباطی به کسب و کار ها می باشد. در راستای توسعه خدمات پاسخگویی به تماس های تلفنیِ مشترکین، در حال تیم سازی می باشیم. اگر تجربه در پاسخگویی به تماس های تلفنی در محیط مرکز تماس را دارید، لطفا برای این موقعیت همکاری (به صورت دورکاری) اقدام کنید. مسئولیت های کلی در این حوزه به شرح زیر می باشند:

جوابگویی به تماس‌های ورودی/ خروجی
پیگیری و حفظ رضایت مشتریان
پاسخ به سوالات متداول مخاطبان مشتریان بر اساس اطلاعات وارد شده در سیستم
کار با نرم‌افزار داخلی شرکت
پیگیری و تماس با مشتری
هماهنگی و الگوگیری از مدیر بخش در راستای انجام وظایف
ارائه گزارش به مدیر بخش
مسلط به نرم‌افزارهای آفیس

موقعیت کاری به صورت دورکاری می باشد. الویت با افرادی می باشد که در شیفت غیر اداری امکان همکاری داشته باشند.

ثبت آگهی استخدام در جابینجا

معرفی شرکت

شرکت عزم داده پردازان با برند تجاری " دفتر شما"، یک شرکت دانش بنیان نوع یک است که از سال 1392 تا کنون به عنوان یک مرکز تلفن ابری پیشرو به هزاران شرکت‌ ، سازمان‌ و کسب و کار ایرانی امکان استفاده از ویژگی‌های متنوعی از جمله تلفن ثابت، تلفن گویا، فکس اینترنتی و خدمات دفتر کار مجازی را ارائه می‌دهد. این مجموعه مفتخر است که در صنعت ارتباطات جزء اولین و معتبرترین ها در حوزه مرکز تلفن ابری باشد.
ایده اولیه «دفترشما» کمک به کسب و کارهایی بود که به هر دلیلی امکان اجاره فیزیکی دفتر کار، خرید تجهیزات اداری و حتی استخدام منشی را نداشتند.
«دفترشما» همچنین به عنوان یک مرکز برون سپاری در خصوص فرآیندهای کسب و کار یا BPO، با ارائه‌ی خدماتی از جمله مرکز تماس (کال سنتر) و منشی مجازی به شرکت‌ها و سازمان‌ها امکان مدیریت ارتباط با مشتریان را فراهم نموده است.