همین حالا رزومه خود را در کمتر از ۱۰ دقیقه بسازید، برو به رزومه‌ساز

دفتر شما | Daftareshoma

استخدام سرپرست مرکز تماس (خانم-دورکاری)

  • دسته‌بندی شغلی

    پشتیبانی و امور مشتریان
  • موقعیت مکانی

    تهران ، تهران
  • نوع همکاری

    تمام وقت دورکاری
  • حداقل سابقه کار

    سه تا شش سال
  • حقوق

    از ۴,۰۰۰,۰۰۰ تومان

شرح موقعیت شغلی

"دفتر شما" ارائه دهنده خدمات نوین ارتباطی به کسب و کار ها می باشد. در راستای توسعه خدمات پاسخگویی به تماس های تلفنیِ مشترکین، در حال تیم سازی می باشیم. اگر تجربه در هدایت تیم و پاسخگویی به تماس های تلفنی در محیط مرکز تماس را دارید، لطفا برای این موقعیت همکاری اقدام کنید. مسئولیت های کلی در این حوزه به شرح زیر می باشند: 



  • پاسخگویی و توانایی در حل مسائل مشترکین و سوپروایزر تیم پاسخگویی
  • نظارت بر عملکرد و هدایت تیم اپراتوری (به صورت دورکاری) 
  • ایجاد روش ها و فرایند های جدید و آشنا به ابزار های  Call Center 
  • تهیه گزارش های مربوط به عملکرد های تیمی و فردی 
  • تهیه گزارش های مربوط به کیفیت تماس ها
  • امکان مدیریت تیم ها در شیفت های غیر اداری
  • آشنا به نرم افزارهای امور مشترکین CRM

معرفی شرکت

دفترشما ارائه دهنده خدمات نوین ارتباطی در حوزه دفتر کار مجازی در ایران است.
خدمات: ارائه شماره تلفن ثابت تهران، تلفن گویا، منشی و مرکز تماس
دفتر شما مفتخر است بیش از 5سال به هزاران کسب و کار خدمت میکند.
دفتر شما شرکتی دانش بنیان و دارنده مجوز مرکز تماس است.

چشم انداز ما این است که بتوانیم بهترین پل ارتباطی بین مشتریان و کسب‌و‌کار‌های سراسر کشور و پشتیبان استارت‌آپ‌ها و SME‌ها باشیم.
  • مهارت‌های مورد نیاز

    سرپرستی مرکز تماس پشتیبانی تلفنی
  • جنسیت

    زن
  • حداقل مدرک تحصیلی

    کاردانی
این آگهی منقضی شده است

مشاغل مشابه

image/svg+xml