دنیای پردازش ابری | Clodware

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۱۱ تا ۵۰ نفر cloudware.ir

فرصت‌های شغلی ۰

استخدام کارشناس ارشد مرکز تماس مشتریان

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

• طراحی و نگارش های فرآیندهای فنی مرکز تماس (CTP)
• طراحی آموزش های مرتبط با هر محصول
• برگزاری کلاس های آموزشی برای کارشناسان مرکز تماس
• تهیه گزارش های مربوط به کیفیت تماس ها
• برگزاری جلسات با کارشناسان مرکز تماس برای رفع ایرادات
• طراحی فرآیند و CTP تماس
• رسیدن به اهداف کلیدی عملکرد مرکز تماس برای جلب رضایت مشتری و افزایش کیفیت و بهره‌وری مرکز تماس
• حصول اطمینان از درست و سریع حل‌شدن سؤالات و مشکلات مشتریان و همچنین توجه به مشکلات و چالش‌های مشتریان شاکی

معرفی شرکت

شرکت دانش بینان دنیای پردازش ابری از سال 92 شروع به فعالیت کرده و در سال های گذشته موفق به ارائه خدمات به سازمان دولتی چون وزارت کشاورزی، وزارت بهداشت ، وزارت ورزش و جوانان ، دانشگاه تهران ، دانشگاه فردوسی مشهد ، دانشگاه خواجه نصیر ، شهرداری تهران ، شهرداری مشهد سازمان های خصوصی متعد شده است . در این سال ها موفق به تولید ابزاری با تکنولوژی ابری شده است که قابلیت ارائه خدمات نرم افزاری را به جامعه فراگیری از شرکت های خصوصی و استارت اپ ها داده است .
با توجه به رشد روز افزار فضای مجازی این شرکت با همکاری مرکز آوری دانشگاه تهران شروع به راه اندازی کسب و کارهایی کرده است تا بتواند به خدمات مختلف مورد نیاز جامعه را با سرعت بیشتری پاسخ دهد.