مجموعه سرویس های چاپار | Chaapaar

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۱۱ تا ۵۰ نفر chaapaar.com

فرصت‌های شغلی ۵

استخدام کارشناس امور مشتریان

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

از ۲۰,۰۰۰,۰۰۰ تومان

شرح موقعیت شغلی

پشتیبانی لایه‌ی اول مشتریان (B2B) از طریق تلفن، پنل و واتساپ
پیگیری مشکلات مشتری‌ها تا زمان رسیدن به نتیجه
کار در ساعات غیراداری به صورت شیفت آنکالی
تعامل با سایر تیم‌های سازمان برای رفع نیازهای مشتری
اطلاع‌رسانی به مشتریان در مورد سرویس‌های جدید و مشکلات سرویس‌ها
دانش در سطح +network

توانمندی‌های مورد نیاز:

علاقه‌مند و مسلط به ارائه خدمات پشتیبانی مشتری به‌ صورت تلفنی
توانایی حفظ آرامش و مدیریت مکالمات پرفشار و پراسترس
دارای روابط عمومی و اعتمادبه‌نفس بالا
فن بیان قوی
دارای صبر و حوصله و روحیه پیگیری
دارای دقت بالا، نظم و مسئولیت‌پذیری

محدوده شرکت:
مفتح شمالی - دسترسی آسان به مترو مفتح

معرفی شرکت

مجموعه دانش بنیان در حیطه طراحی، معماری و تولید نرم‌افزارهای سازمانی
سرویس دهنده رایانامه و احراز هویت متمرکز در سطح کشور
فعال در حیطه‌های مختلف فناوری اطلاعات شامل امنیت، طراحی مراکز داده، ارایه مشاوره و ...