فرهنگ و توسعه کندو | Candoo Sms

تبلیغات، بازاریابی و برندسازی ۱۱ تا ۵۰ نفر www.candoosms.com/

فرصت‌های شغلی ۳

استخدام کارشناس پشتیبانی فروش

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

مهارت های موردنیاز:

مهارت مذاکره و برقراری ارتباط با مشتری
داشتن نگرش مثبت و توانایی ایجاد آن
توانایی حل مسئله و به نتیجه رساندن امور محوله
توانایی ارزیابی،بهبود و آموزش فرآیندها
دارای روحیه کار تیمی
تسلط به مهارت های هفت گانه Office
آشنایی نسبی با زبان انگلیسی

شرح وظایف:

پاسخگویی به سوالات مشتریان از طریق تلفن،ایمیل،تیکت و سایر ابزارهای ارتباطی
حل مشکلات فنی،راهنمایی و پشتیبانی مشتریان در جهت رفع اختلالات مربوط به خدمات ارائه شده
ارائه آموزش های مرتبط با خدمات ارائه شده جهت استفاده بهینه از خدمات
ارتباط مداوم با واحدهای شرکت جهت ارتقاء کیفیت خدمات
ثبت مشکلات گزارش شده توسط مشتریان و پیگیری آنها تا زمان رفع شدن
همکاری با واحدهای دیگر برای بهبود فرآیندها و ارتقاء تجربه مشتری
تهیه گزارشات موردنیاز و ثبت تاریخچه مشکلات و راه حل های ارائه شده

مزایا و تسهیلات:

همکاری در محیطی آرام و بر پایه روابط محترمانه
بیمه تامین اجتماعی
بیمه درمان تکمیلی
بسته ها و هدایای مناسبتی
پاداش،عیدی و سنوات
فعالیت در مجموعه ای دوستانه که در آن استعدادهای شما دیده خواهد شد

معرفی شرکت

گروه کندو در سال 1385با هدف مطالعه و تثبيت بازار کالا با استفاده از فن آوری ، آموزش و تبليغات تشکيل شد.
در سال 1386 فعاليت خود را در جهت تمرکز هر چه بيشتر بر يک صنعت، برای پياده سازی مطالعات و پژوهش در بستر جامعه به صورت رسمی آغاز کرد. پس از آن بعد از بررسی های انجام شده صنعت پيام کوتاه به عنوان ابزار اجرايی مطالعات انتخاب گرديد تا با ارائه راهکارهای نوين جهت ايجاد تسلط و تثبيت بازار اين صنعت، فضای موجود در جامعه را متحول نمايد.

مهارت‌های مورد نیاز

پشتیبانی فروش ارتباط با مشتریان و پشتیبانی پاسخگویی به مشتریان
جنسیت

مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه

مهم‌ نیست
حداقل مدرک تحصیلی

کارشناسی