کافه ارز | Cafearz

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۱۱ تا ۵۰ نفر cafearz.com

فرصت‌های شغلی ۴

استخدام کارشناس پشتیبانی و امور مشتریان (شیراز)

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

فارس ، شیراز
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

مهم نیست
حقوق

از ۱۲,۰۰۰,۰۰۰ تومان

شرح موقعیت شغلی

* لطفا در نظر داشته باشید که فقط دوستان ساکن شیراز به مصاحبه دعوت خواهند شد.

ما در کافه ارز به دنبال یک هم‌تیمی پرانرژی و پرانگیزه هستیم که بتونه به عنوان کارشناس پشتیبانی همراهی‌مون کنه.

وظیفه کارشناس پشتیبانی اینه که حواسش به موارد مختلف محصول‌های کافه ارز باشه و مسائل مختلف کاربران رو که از طریق ایمیل یا تماس منتقل می‌شه حل کنه! در این روند لازمه که با تیم‌های مختلف کافه ارز در تعامل باشه و با پیگیری‌ کافی، چالش‌های کاربران رو برطرف کنه و به اونا کمک کنه تجربه بهتری از کار کردن با کافه ارز داشته باشن.
در نظر داشته باشید که شیفت های کاری دپارتمان پشتیبانی کافه ارز بصورت چرخشی در نوبت های صبح و شب متغیر هست.
ساعات کاری به صورت شیفت در گردش(چرخشی):
شیفت اول: صبح 8 الی 16:30
شیفت دوم: از 16:30 الی 23:30

مهارت های مورد نیاز:
دارای فن بیان قوی و روابط عمومی بالا
توانایی تعامل و برقراری ارتباط مثبت با افراد مختلف
پیگیری مستمر و موثر
روحیه کمک کردن به دیگر
علاقه به یادگیری و رشد در مسیر شغلی
توانایی انتقال مفاهیم و ارائه‌ی آموزش‌های لازم به کاربران
تجربه پشتیبانی نرم‌افزار و ارتباط تلفنی
آشنایی با فضای IT
توانایی انجام چند کار به طور همزمان
توانایی مدیریت رفتار در شرایط دشوار

مهارت‌هایی که داشتن آن‌ها مزیت محسوب می‌شود:
مهارت در نوشتار و انتخاب کلمات مناسب
مهارت در مستندسازی

اگه این موقعیت شغلی براتون جذابه و ویژگی‌های بالا رو دارین در کافه ارز منتظرتون هستیم :)

معرفی شرکت

کافه ارز یک پلتفرم آنلاینه که در زمینه پرداخت‌های ارزی فعالیت داره. ما در کافه ارز سعی کردیم که فضایی امن و هوشمند طراحی کنیم تا کاربران داخل کشور بتوانند بدون محدودیت تمام امور مربوط به پرداخت‌های بین‌المللی مثل پی‌پال، پرفکت‌مانی، وایز و ارزهای‌دیجیتال را با خیال راحت انجام بدهند.
در پشت صحنه این پلتفرم یک تیم جوان و باانگیزه در تلاشه که ما قدرشون رو می‌دونیم و ارزشمندترین سرمایه ما هستن. ما توی کافه ارز یک فضای دوستانه و همدلانه فراهم کردیم تا در کنار هم مهارت‌های جدید یاد بگیریم و پیشرفت کنیم. اگه یه مسیر جدید می‌خوای که با خیال راحت مهارت‌های خودت رو ارتقا بدی، منتظرت هستیم.

مهارت‌های مورد نیاز

ارتباط با مشتریان و پشتیبانی پاسخگویی به مشتریان امورمشتریان Microsoft Office
جنسیت

مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه

مهم‌ نیست
حداقل مدرک تحصیلی

کارشناسی