توایکس | TwoX

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۱۱ تا ۵۰ نفر twox.ir

فرصت‌های شغلی ۱

استخدام کارشناس پشتیبان چت (حوزه ارز دیجیتال-شیفت تعطیلات)

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

پاره وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

ما در توایکس به دنبال یک هم تیمی هستیم که علاقه زیادی به امور پشتیبانی مشتریان داشته باشه و با صبر و حوصله کافی تمامی دغدغه و چالش های مشتریان را برطرف کنه. اگر این فرصت شغلی برات جذابه رزومه خودت را ارسال کن.

شرح وظایف:

پاسخگویی به تماس های ورودی کاربران
انجام تماس خروجی با کاربران
پاسخگویی به پیام های دریافتی در گفتگوی آنلاین
ساده سازی مباحث تخصصی به منطور قابل درک بودن برای کاربران
احراز هویت کاربران در انتظار تایید
ثبت تمامی موارد تماس کاربران در پنل مشتریان توایکس
ارائه راهکارهای کارآمد و خلاقانه برای بهبود هرچه بیشتر عملکرد تیم پشتیبانی
ارائه گزارشات و مستندسازی اطلاعات کاربران به مدیر تیم

مهارت های لازم:

دارای حداقل یک سال سابقه فعالیت در حوزه کریپتو و آشنا به مفاهیم کریپتو کارنسی
آشنا با صرافی ها و کیف پول رمز ارزها (Trust Wallet, Cold wallet)
تسلط کامل بر انواع معاملات در بایننس، کوکوین و غیره
سرعت تایپ بالا
دارای روحیه کار تیمی و مسئولیت پذیر
علاقه مند به امور مشتریان و پیگیری حل مشکلات کاربران
دارای مهارت مدیریت خشم و استرس

شرایط همکاری:

شیفت تعطیلات (فقط 5 شنبه و جمعه از 12 ظهر تا 12 شب)
همکاری به صورت ریموت
روزهای تعطیل رسمی جزو روزی کاری این شیفت نخواهد بود
همکاری آزمایشی یک ماه به همراه حقوق و بیمه (درصورت توافق طرفین همکاری بلندمدت)
محل شرکت: غرب تهران (صادقیه)

معرفی شرکت

توایکس یک شرکت فعال در زمینه‌ی FinTech و دارای پلتفرم خرید، فروش و تبدیل ارزهای دیجیتال است.
در اینجا برای افراد خلاق، منعطف، پیش‌قدم و تلاشگری که می‌خواهند در شکل‌گیری یک داستان موفقیت در حوزه فناوری نقش قابل توجهی ایفا کنند، محیط دوستانه، پویا و سرشار از فرصت‌های یادگیری و رشد فراهم شده است. ما به دنبال اثربخشی هرچه بیشتر در جامعه اطراف خود هستیم تا بتوانیم سرمایه‌گذاری در ارزهای دیجیتال را برای عموم مردم ممکن و ساده‌سازی کنیم.