بیتکس | Bitex

تاسیس در ۱۳۹۹ کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۵۱ تا ۲۰۰ نفر www.bitex.ir

استخدام IT Support & Infrastructure Engineer

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

IT / DevOps / Server
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

سه تا شش سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

Role Summary

We are seeking an experienced IT Support & Infrastructure Engineer to provide reliable IT support for employees and manage the stability and security of our infrastructure.

This role will focus on end-user IT services, enterprise platforms, servers, networks, virtualization, licensing, vendor management, and monitoring, while working closely with the DevOps team for cloud-native environments and automation.

Key Responsibilities

Provide Level 1–3 IT support for employees (hardware, OS, applications, collaboration tools).
Manage user accounts and permissions across AD/LDAP, SSO, and IAM platforms.
Administer and support enterprise communication & collaboration tools (Mattermost, Nextcloud, Jira, Confluence, email systems).
Maintain and support servers (Linux/Windows) and virtualization platforms (VMware, Proxmox, Hyper-V, or KVM).
Administer and troubleshoot network services (DNS, VPN, firewalls, routing).
Implement and maintain backup & restore solutions for IT systems and user data.
Deploy and manage monitoring and logging systems (Prometheus, Grafana, ELK/Loki).
Apply endpoint security policies (patching, antivirus, MFA, device management).
Support onboarding/offboarding IT processes for employees.
Document IT operations, incidents, and infrastructure configurations.
Collaborate with the DevOps team on Kubernetes, CI/CD, and security alignment.
Manage software licensing lifecycle (tracking, renewals, compliance).
Coordinate with vendors and 3rd-party providers for support, SLA adherence, and system integration.

Required Skills & Experience

Proven experience in IT support and infrastructure operations in enterprise environments.
Strong knowledge of Linux & Windows administration.
Hands-on experience with enterprise collaboration tools (Mattermost, Nextcloud, Jira, Confluence, email platforms).
Solid understanding of networking (DNS, VPN, firewalls, routing).
Practical knowledge of backup and disaster recovery procedures.
Proficiency with monitoring and logging tools (Prometheus, Grafana, ELK/Loki).
Familiarity with identity & access management (LDAP, AD, SSO, MFA).
Experience with virtualization platforms (VMware, Proxmox, Hyper-V, KVM).
Experience with software licensing management and compliance.
Strong troubleshooting and problem-solving skills.
Excellent communication skills with technical and non-technical users.

Preferred Skills (Nice to Have)

Exposure to database administration at infrastructure level (PostgreSQL, MySQL, MongoDB, Redis) for configuration, backups, and monitoring.
Familiarity with Kubernetes and Docker (support-level, not DevOps engineering).
Experience with SSO/IAM solutions (Keycloak, Okta, ADFS).
ITIL certification or knowledge of ITSM frameworks.
Knowledge of cloud platforms (AWS, GCP, Azure) in hybrid setups.

Soft Skills

Strong customer-oriented mindset for IT support.
Team player with ability to collaborate across IT, DevOps, and Security.
Organized, with a documentation-first approach.
Ability to train and guide employees in using IT systems securely.
Skilled in vendor communication and contract/license management.

Responsibilities Split

40% IT Support (end-user, collaboration platforms, email)
30% Infrastructure Operations (servers, virtualization, networks, monitoring, backups)
20% Vendor & Licensing Management (3rd-party systems, licensing lifecycle, SLA tracking)
10% Cooperation with DevOps & Security

ثبت آگهی استخدام در جابینجا

معرفی شرکت

هولدینگ بیتکس در مسیر توسعه محصولات حوزه فین‌تک قدم برمی‌داره. ما از نیمه نخست سال ۱۳۹۹ طراحی و توسعه پلتفرم‌های حوزه دیفای و معاملات رمزارز رو شروع کردیم، کم کم به سمت هوش مصنوعی رفتیم و در نهایت به دنیای طلایی معاملات آنلاین طلای آب شده قدم گذاشتیم. به این ترتیب با شرکت «بستر یگانه تحول کیش» جای خودمون رو در عرصه فناوری‌های نوین مالی باز کردیم. ما در بیتکس طرفدار پر و پا قرص تکنولوژی در حوزه مالی هستیم و جمعی از خبره‌ترین متخصصان و نوآوران این حوزه رو کنار هم آوردیم.
طی سال‌های فعالیتمون موفق به توسعه ۳ محصول شدیم:
صرافی پول نو: پول نو یک بستر خرید و فروش رمزارزه که به صورت OTC معامله رمزارزها رو به سادگی برای مردم کشورمون فراهم می‌کنه. پول نو از سال ۱۳۹۹ شروع به کار کرده و برای کاربران رمزارز در ایران نامی شناخته شده است.
زربان: اولین پروتکل دیفای در ایرانه که خدمات وام،سپرده‌گذاری و ایجاد توکن زر رو به صورت غیر متمرکز در اختیار کاربران می‌گذاره. ما با توسعه زربان گامی بلند به سمت ارائه خدمات دیفای به دوستداران دنیای غیر متمرکز برداشتیم.
طلانو: بستر امن خرید و فروش طلای آب شده طلانو رو توسعه دادیم تا راهی قابل اتکا باشه برای تمام کسانی که دوست دارن ارزش پولشون رو با خرید طلا حتی با مقادیر کم حفظ کنن.