بیتکس | Bitex

تاسیس در ۱۳۹۹ کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۵۱ تا ۲۰۰ نفر www.bitex.ir

استخدام کارشناس پشتیبانی مشتریان (شیفت بامداد)

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

مهم نیست
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

برای ما به عنوان یک صرافی رمزارز معتبر و باسابقه، «اعتماد» و ایجاد «امنیت» در کاربران حرف اول رو می‌زنه که در تیم پشتیبانی با پاسخ درست در زمان درست ترجمه می‌شه. ما در شیفت بامداد (۲۴ تا ۸) به‌دنبال یک کارشناس پشتیبانی مسئولیت‌پذیر هستیم که بتونه در تعامل با کاربران، دقیق و سریع باشه و تا رسیدن به نتیجه، کاربر رو همراهی کنه. اگر به حوزه رمزارز علاقه دارید و در ساعات شب تمرکز و انرژی خوبی دارید، مشتاق دریافت رزومه شما هستیم.

مسئولیت‌های شما در این نقش:

پاسخ‌گویی سریع و دقیق به پیام‌های کاربران از طریق چت، تیکت، تماس یا تلگرام
پیگیری لحظه‌ای تراکنش‌ها و رفع مشکلات مربوط به خرید و فروش
بررسی و تأیید واریزها و برداشت‌های ریالی و رمزارزی در پنل‌های مرتبط
هماهنگی با تیم فنی یا مالی در صورت بروز اختلال یا موارد خاص در شب
ثبت دقیق گزارش تعاملات و مشکلات کاربران در سیستم CRM
ارائه بازخوردهای شبانه به تیم روز برای بهبود فرآیندها و تجربه کاربری

ثبت آگهی استخدام در جابینجا

معرفی شرکت

هولدینگ بیتکس در مسیر توسعه محصولات حوزه فین‌تک قدم برمی‌داره. ما از نیمه نخست سال ۱۳۹۹ طراحی و توسعه پلتفرم‌های حوزه دیفای و معاملات رمزارز رو شروع کردیم، کم کم به سمت هوش مصنوعی رفتیم و در نهایت به دنیای طلایی معاملات آنلاین طلای آب شده قدم گذاشتیم. به این ترتیب با شرکت «بستر یگانه تحول کیش» جای خودمون رو در عرصه فناوری‌های نوین مالی باز کردیم. ما در بیتکس طرفدار پر و پا قرص تکنولوژی در حوزه مالی هستیم و جمعی از خبره‌ترین متخصصان و نوآوران این حوزه رو کنار هم آوردیم.
طی سال‌های فعالیتمون موفق به توسعه ۳ محصول شدیم:
صرافی پول نو: پول نو یک بستر خرید و فروش رمزارزه که به صورت OTC معامله رمزارزها رو به سادگی برای مردم کشورمون فراهم می‌کنه. پول نو از سال ۱۳۹۹ شروع به کار کرده و برای کاربران رمزارز در ایران نامی شناخته شده است.
زربان: اولین پروتکل دیفای در ایرانه که خدمات وام،سپرده‌گذاری و ایجاد توکن زر رو به صورت غیر متمرکز در اختیار کاربران می‌گذاره. ما با توسعه زربان گامی بلند به سمت ارائه خدمات دیفای به دوستداران دنیای غیر متمرکز برداشتیم.
طلانو: بستر امن خرید و فروش طلای آب شده طلانو رو توسعه دادیم تا راهی قابل اتکا باشه برای تمام کسانی که دوست دارن ارزش پولشون رو با خرید طلا حتی با مقادیر کم حفظ کنن.