پاسخگویی به تماس های مشتریان در زمینه پیگیری سفارشها
پشتیبانی و پاسخگویی به مشتریان در خصوص محصولات و راهنمایی مشتریان در انتخاب محصول و ثبت سفارش
پاسخ گویی از طریق کانال های ارتباطی تلفن، ایمیل، پیام در نرم افزارهای پیام رسان و چت آنلاین
تماس جهت پیگیری و رضایت سنجی از مشتریان پس از ارسال سفارشها
مهارت های مورد نیاز
آشنا به دانش پایه و اصول اولیه فروش و بازاریابی
فن بیان قوی و اعتماد به نفس بالا در گفتگوی تلفنی
توانایی تحمل و حفظ اعتماد به نفس هنگام رخ دادن سوء تفاهم یا شکایت و نارضایتی مشتریان
توانایی توصیف محصول و متقاعد کردن مشتری به خرید محصولات
توانایی تایپ با سرعت مناسب جهت پاسخگویی از طریق کانال های ارتباطی
اطلاعات تکمیلی برای این موقعیت شغلی
استخدام به صورت حضوری و تمام وقت
ساعات کاری شنبه تا چهارشنبه 8 الی 17 و پنج شنبه 8 الی 12
محل کار اکباتان
حقوق و مزایا بهصورت توافقی (به صورت منظم)
بیمه تامین اجتماعی از اولین روز کاری
سکونت در غرب تهران مزیت محسوب می شود.
معرفی شرکت
بنتوک سیستم یک مجموعه مشاوره مدیریت است،که در پروژه های مختلف معتبر ایرانی و بین المللی مشارکت دارد.
این مجموعه در زمینه توسعه نرم افزارهای تحت وب و موبایل فعالیت میکند و در حال رشد و توسعه است.
اعضای بنتوک سیستم به صورت دورکاری و با ساعت کاری منعطف کار می کنند. در کنار تخصص، مهارت های نرم برای سنجیدن و ورود افراد به تیم، مد نظر قرار میگیرد.
محیط کار ما دوستانه و راحت و مبتنی بر میل مدام به یادگیری و رشد مهارتهای شخصی است: برای ما یادگیری و رشد مهارتها بخشی از کار محسوب میشود نه پیشنیاز آن.
مهارتهای مورد نیاز
ارتباط با مشتریان و پشتیبانیامورمشتریانMicrosoft Office