بارپین | Barpin

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۱۱ تا ۵۰ نفر www.barpin.net

فرصت‌های شغلی ۰

استخدام کارشناس پشتیبانی و امور مشتریان (آقا)

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

از ۲,۵۰۰,۰۰۰ تا ۳,۵۰۰,۰۰۰ تومان

شرح موقعیت شغلی

شرح مسئولیت‌ها:

دریافت تماس مشتریان
پاسخگویی به تماس‌های مشتری از طریق تلفن، پیامک، تیکت، چت و … و حصول اطمینان از رضایت آنان در دریافت خدمات
راهنمایی جهت برطرف شدن مشکل کاربران
انتقال مشکلات فنی به مدیر بالا دستی
ارائه آموزش‌های لازم به مشتریان در خصوص نحوه استفاده از سامانه و اپلیکیشن
شناسایی و جمع‌آوری اطلاعات مربوط به مشتریان و تهیه فایل
توانایی برقراری ارتباط به صورت مکاتبه و تماس تلفنی با مشتریان
تسلط بر مستند سازی و ارائه گزارشات دوره‌ای
پیگیری و پاسخگویی در رفع موثر مشکلات مشتریان
تمرکز بر یادگیری مستمر برای توسعه دانش تخصصی مورد نیاز
امکان حضور در شیفت های چرخشی

توانمندی های عمومی و تخصصی:

فن بیان قوی
دارای روابط عمومی بالا
توانایی انجام کار تیمی
آشنا با اصول مشتری‌‌مداری
مهارت‌های ارتباطی خوب
انعطاف‌پذیری
تعهدکاری بالا
صبور بودن
پیگیر، مسئولیت‌پذیر، منظم، هدفمند، سرعت عمل و دقت بالا
علاقه مند به پیشرفت و یادگیری
علاقه مند به کار پشتیبانی
تسلط بر اینترنت، سرچ گوگل و نرم‌افزارهای آفیس
علاقه مند به کار تیمی

داشتن تجربه به عنوان کارشناس مرکز تماس یا پشتیبانی سیستم مزیت محسوب می‌گردد.

معرفی شرکت

شرکت دانش بنیان شبکه جامع رانندگان شجران (بارپین) در حوزه پیاده سازی پلتفرم‌های هوشمند نرم افزاری در حوزه لجستیک و حمل کالا فعالیت می‌نماید و بیش از پنج سال است در این صنعت نوین فعالیت می‌کند.
با توجه به تجربیاتی که تاکنون اندوخته‌ایم، نیاز به همکارانی پویا و یادگیرنده نیاز داریم.
اگر منظم، مسئولیت‌پذیر و دنبال پیشرفت هستید، بارپین موقعیت مناسبی برای شما می‌باشد.

مهارت‌های مورد نیاز

ارتباط با مشتریان و پشتیبانی پاسخگویی به مشتریان امورمشتریان Microsoft Office
جنسیت

مرد
وضعیت نظام وظیفه

معافیت دائم پایان خدمت
حداقل مدرک تحصیلی

دیپلم