جین وست | Jeans West

تولید و صنایع ۵۰۱ تا ۱۰۰۰ نفر jeanswest.ir

فرصت‌های شغلی ۵۸

استخدام کارشناس فنی (Service Desk)

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

IT / DevOps / Server
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

سه تا شش سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

مستند سازی
پاسخگویی به تماس های کاربران
پشتیبانی سخت افزاری و نرم افزاری کاربران
پشتیبانی نرم افزار ٍERP ( تماس ، ایمیل ، تیکت )
حل کردن مشکلات کاربران ( تماس ، ایمیل ، تیکت )
مطلع ساختن کاربر از روند رسیدگی به درخواست/رفع مشکل
تشخیص و تخصیص درجه اهمیت مشکلات و آنالیز تاثیرات
نصب و نگهداری تجیهزات شامل (سرور ، سوئیچ و روتر، اکسس پوینت و.. )
مانیتورینگ شبکه با ابزار های Zabbix, PRTG ,SolarWinds , Veeamone و ..
رفع و رسیدگی به حوادث/درخواستهای ثبت شده در همان تماس اول در صورت امکان

دانش و توانایی مورد نیاز:

آشنا به زیرساخت Asterisk
آشنا به زیرساخت Vsphere
دارای روابط عمومی بالا و منظم
آشنایی با ابزارهای مانیتورینگ
آشنایی به زیرساخت های مجازی
تسلط کامل به مباحث Network+
دارای مدرک CCNA و یا دانش معادل
آشنایی با سیستم عامل های ویندوز و لینوکس
تجربه کانفیگ و نصب سرور های HPE (ML , DL )
مسط به سرویس های مایکروسافت حداقل MCSE / MCSA
آشنایی با مبانی ITIL و سیستم‌های پاسخگویی به درخواست
حداقل 2 سال تجربه کاری در help desk یا service deskیا پشتیبانی مشتریان

ثبت آگهی استخدام در جابینجا

معرفی شرکت

شرکت آواکتان قشم نمایندگی رسمی برند جین وست در ایران و از زیر مجموعه های گروه خرد با بیش از 11 سال سابقه فعالیت در صنعت پوشاک و در حال حاضر با بیش از 700 نفر پرسنل جزء بزرگترین شرکت‌های حاضر در این صنعت است . گروه خرد علاوه بر صنعت پوشاک (جین وست ) ، در حوزه کافه رستوران با برند رسمی بالکافه، فروش آنلاین با نام بانی مد، خشکشویی آنلاین با نام تجاری دیجی واش و همچنین گروه آموزشی رز آکادمی نیز فعالیت میکند. این شرکت با تیمی پویا و فعال و در راستای توسعه و نیل به اهداف سازمان ، علاقمند به جذب نیروهای مستعد و علاقمند به رشد فردی و سازمانی است .