مطلع ساختن کاربر از روند رسیدگی به درخواست/رفع مشکل
نصب و نگهداری تجیهزات شامل (سرور ، سوئیچ و روتر، اکسس پوینت و.. )
مانیتورینگ شبکه با ابزار های Zabbix, PRTG ,SolarWinds , Veeamone و ..
مستند سازی
دانش و توانایی مورد نیاز
آشنایی با مبانی ITIL و سیستمهای پاسخگویی به درخواست
تسلط کامل به مباحث Network+
آشنایی با ابزارهای مانیتورینگ
آشنایی به زیرساخت های مجازی
آشنایی با سیستم عامل های ویندوز و لینوکس
دارای مدرک CCNA و یا دانش معادل
آشنا به Voip
تجربه کانفیگ و نصب سرور های HPE (ML , DL )
دارای روابط عمومی بالا و منظم
نیازهای آموزشی حین همکاری
چارچوب مدیریت خدمات فناوری اطلاعاتITIL Foundation
دوره مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)
دوره کارشناس مرکز پشتیبانی فناوری اطلاعات (Support Center Analyst)
معرفی شرکت
شرکت آواکتان نمایندگی رسمی برند جین وست در ایران بیش از 11 سال سابقه فعالیت در صنعت پوشاک را دارد و در حال حاضر با بیش از 700 نفر پرسنل جزء بزرگترین شرکتهای حاضر در این صنعت است . شرکت آواکتان علاوه بر صنعت پوشاک (جین وست ) ، در حوزه کافه رستوران با برند رسمی بالکافه، فروش آنلاین با نام بانی مد، خشکشویی آنلاین با نام تجاری دیجی واش و همچنین گروه آموزشی رز آکادمی نیز فعالیت میکند. این شرکت با تیمی پویا و فعال و در راستای توسعه و نیل به اهداف سازمان ، علاقمند به جذب نیروهای مستعد و علاقمند به رشد فردی و سازمانی است .