نیروی سرویس ساپورت باید توانایی لازم در دریافت یا شناسایی مشکلات کاربران ، بررسی برای تشخیص مشکل و راه حل آن ، حل مشکل با استفاده از کار تیمی و در نهایت انتقال دانش به هم تیمی های خود را داشته باشد. یادگیری و تحقیق و بررسی ، مستند سازی ، پیگیری مشکلات تیمی و سازمانی که برای کاربران یا سرویس های متعدد رخ می دهد از جمله مهمترین مواردی است این جایگاه شغلی باید دارا باشد.
تواناییها :
نصب و راه اندازی ، نگهداری ، پشتیبانی و بروز رسانی تمامی سیستمها و زیرساخت فناوری اطلاعات.
توانایی در سرویس های DNS,DHCP,ACTIVE DIRECTIRY, ، انواع سرویس های سمت کاربر، فایل سرور ، آفیس 365 و ..
آشنایی با مفاهیم روتینگ و سوئیچ، اکسس پوینتها ، NVR و دوربینهای تحت شبکه
توانایی عیب یابی و حل مشکلات سمت تامین کنندگان اینترنت و شبکه
توانایی ارتباط موثر با کاربر
آشنایی با سیستمهای ERP و نرم افزارهای سازمانی
توانایی در راه اندازی و پشتیبانی از سرویس های ویپ مانند ایزابل
معرفی شرکت
شرکت آواکتان نمایندگی رسمی برند جین وست در ایران بیش از 11 سال سابقه فعالیت در صنعت پوشاک را دارد و در حال حاضر با بیش از 700 نفر پرسنل جزء بزرگترین شرکتهای حاضر در این صنعت است . شرکت آواکتان علاوه بر صنعت پوشاک (جین وست ) ، در حوزه کافه رستوران با برند رسمی بالکافه، فروش آنلاین با نام بانی مد، خشکشویی آنلاین با نام تجاری دیجی واش و همچنین گروه آموزشی رز آکادمی نیز فعالیت میکند. این شرکت با تیمی پویا و فعال و در راستای توسعه و نیل به اهداف سازمان ، علاقمند به جذب نیروهای مستعد و علاقمند به رشد فردی و سازمانی است .