اورتا | Averta

تاسیس در ۱۳۸۷ کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۱۱ تا ۵۰ نفر

استخدام مدیر پشتیبانی فنی

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

وب،‌ برنامه‌نویسی و نرم‌افزار
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

سه تا شش سال
حقوق

حقوق پایه (وزارت کار)

شرح موقعیت شغلی

ما به دنبال فردی (به صورت حضوری و یا دورکار) هستیم که تجربه بالایی در عیب یابی مشکلات فنی کاربران WordPress داشته باشد و بتواند مدیریت تیم پشتیبانی را بر عهده گیرد. لازم به توضیح است که آشنایی کافی به زبان انگلیسی جهت مکاتبه با مشتریان از نیازمندی های اولیه این موقعیت کاری است.

توانمندی‌ها:

مهارت نوشتاری بالا در زبان انگلیسی برای پاسخگویی و مکاتبه با مشتریان
آشنایی کامل با نحوه عیب‌یابی و رفع مشکلات در وردپرس
آشنایی کامل با نحوه نصب، راه اندازی و تنظیمات پیشرفته در وردپرس
آشنایی با نحوه ویرایش و سفارشی‌سازی ظاهر قالب وردپرس توسط CSS
آشنایی با پلاگین‌های محبوب در وردپرس و نحوه راه اندازی و تنظیمات آنها
تسلط کامل با نحوه بهینه‌سازی و مدیریت وب سایت های وردپرسی
آشنایی با پلاگین‌های اسلایدر ساز مانند Slider Revolution, Layer Slider و Master Slider امتیاز محسوب خواهد شد.
آشنایی کافی به جاوا‌ اسکریپت امتیاز محسوب خواهد شد.

مسئولیت‌ها:

رهبری تیم پشتیبانی فنی و ارائه گزارشات لازم از عملکرد تیم
کسب اطمینان از رضایتمندی مشتریان
مشاوره فنی به افراد گروه پشتیبانی برای پاسخگویی به سوالات فنی
دریافت اطلاعات لازم از تیم توسعه جهت پاسخگویی به سوالات فنی پیچیده مشتریان
مطالعه مستمر و اشراف کامل بر نحوه عملکرد محصولات شرکت جهت پشتیبانی و راهنمایی مشتریان
مستند سازی Bug Report ها و بازخورد کاربران

ویژگی‌های فردی:

منظم، مسئولیت‌ پذیر و دارای روحیه کار گروهی
مشتاق برای یادگیری تکنولوژی های جدید
داشتن نظم و توانایی پیشبرد کار بصورت مستقل
سخت کوش و پر انرژی
خلاق و داشتن روحیه کار کردن بصورت تیمی و انفرادی

معرفی شرکت

اورتا با هدف تولید و توسعۀ ابزارها و راه‌حل‌های دیجیتال بر بستر وب، موبایل و کامپیوترهای شخصی شروع به کار کرده است. در این گروه تولید یک فرایند کیفیت گراست و هیچ‌گاه کیفیت فدای کمیت نمی‌شود. به همین دلیل همیشه سعی بر این است که با بهره‌گیری از روش‌های مدرن و نوآورانه، بهترین تجربۀ کاربری برای کاربران مهیا شود. در اورتا تحقیق و جستجو را از باارزش‌ترین فعالیت‌ها می‌دانند و باور دارند که موفقیت فقط با تلاش گروهی میسر می‌شود.

زبان‌های مورد نیاز

انگلیسی
مهارت‌های مورد نیاز

Wordpress عیب یابی نصب و راه اندازی پشتیبانی فنی CSS مدیریت فنی
جنسیت

مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه

مهم‌ نیست
حداقل مدرک تحصیلی

مهم نیست