آوا مهر نازنین | AvaMehrNazanin

مخابرات و ارتباطات (تلکام) ۱۱ تا ۵۰ نفر gooshi.online

فرصت‌های شغلی ۳

استخدام کارشناس پشتیبانی و امور مشتریان

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

ما در گوشی آنلاین به دنبال یک همکار با انرژی مثبت و علاقه‌مند به دنیای فناوری هستیم تا به ما در ارائه بهترین خدمات به مشتریان کمک کند.

برای رسیدن به این هدف، به دنبال یک کارشناس ارتباط با مشتری هستیم که بتواند با مهارت‌های ارتباطی قوی و دانش کافی از محصولات، به سوالات مشتریان پاسخ داده و مشکلات آن‌ها را برطرف کند.

وظایف و مسئولیت‌ها:

پاسخگویی به تماس‌ها و پیام‌های مشتریان از طریق تلفن و سایت
ارائه مشاوره به مشتریان در انتخاب بهترین محصول متناسب با نیازهای آن‌ها
ثبت و پیگیری درخواست‌های مشتریان
همکاری با سایر بخش‌های شرکت برای بهبود فرایندهای خدمات مشتری
حفظ ارتباط مؤثر با مشتریان و افزایش رضایت آن‌ها

مهارت‌های مورد نیاز:

مهارت‌های ارتباطی قوی، از جمله توانایی گوش دادن فعال و بیان شفاف
توانایی مدیریت چندین وظیفه به‎‎‎‎‎‎‎طور همزمان
صبر و حوصله بالا در برخورد با مشتریان
تسلط بر کامپیوتر و نرم‌افزارهای مرتبط
علاقه‌مندی به یادگیری و توسعه مهارت‌های فردی
دانش اولیه از محصولات دیجیتال، به‎‎‎‎‎‎‎‎‎‎‎‎‎‎‎‎‎‎‎‎‎‎‎‎‎‎ویژه گوشی‌های موبایل

مزایای کار در گوشی آنلاین:

فرصت کار در یک محیط پویا و استارتاپی
امکان یادگیری و رشد حرفه‌ای در کنار همکاران متخصص
برخورداری از بیمه تامین اجتماعی
دسترسی به تسهیلات و تخفیفات ویژه کارکنان
ساختار سازمانی منعطف و فرصت مشارکت در تصمیم‌گیری‌ها

معرفی شرکت

شرکت آوامهر نازنین با نام تجاری گوشی آنلاین وبا تجربه 15 ساله در زمینه فروش عمده و خرده تلفن همراه و لوازم جانبی در فضای مجازی فعال میباشد

مهارت‌های مورد نیاز

پشتیبانی امورمشتریان ارتباط با مشتریان و پشتیبانی پاسخگویی به مشتریان
جنسیت

مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه

مهم‌ نیست
حداقل مدرک تحصیلی

کاردانی