اتوشناس | Autoshenas

خودروسازی ۵۱ تا ۲۰۰ نفر www.autoshenas.com

فرصت‌های شغلی ۳

استخدام کارشناس امور مشتریان

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

مهم نیست
حقوق

از ۱۰,۰۰۰,۰۰۰ تومان

شرح موقعیت شغلی

اعمال شیوه‌های رفتاری مناسب در برابر مشتریان
بررسی وضعیت موجود، شناسایی و توسعه کانال‌های ارتباط با مشتری
مستند سازی و بهبود فرآیند‌های مرتبط
اجرای سیستم رسیدگی به شکایات مشتریان
پیشنهاد راهکارهای جدید در حوزه سیستم‌های مدیریت ارتباط با مشتریان
ارزیابی رضایت و وفاداری مشتری
تدوین اهداف سیستم مدیریت ارتباط با مشتریان
برگزاری جلسات با مدیران و کارشناسان واحدهای مربوطه
ارائه گزارش‌های پیشرفت به مدیر مربوطه

معرفی شرکت

مجموعه‌ی «اتوخسروانی» که سابقه‌ی تأسیس آن به سال ۱۳۵۱ بازمی‌گردد، در سال ۱۳۹۹ با توجه به بررسی نیاز مخاطبان خود و عموم علاقه‌مندان، خریداران و خانواده‌ها در حوزه‌ی خودرو و با بهره‌گیری از نظر کارشناسان مربوطه و متخصصان امر به این نتیجه رسید که عمده نیاز ایشان در مقوله‌ی خدمات و کارشناسی و مشاوره متمرکز گردیده است؛ لذا با توجه به سابقه و احساس تعهد خود نسبت به مخاطبان حوزه‌ی خودرو، بر آن شد تا برای پاسخ‌گویی به این دو نیاز عمده، و همچنین سایر مقوله‌های مرتبط با خودرو، نظیر خدمات حفاظتی کاور و سرامیک، فروش قطعات، تیونینگ و فیس لیفت، و موارد دیگر، هم‌چنین با توجه به نیاز جامعه به کار و کارآفرینی، و بازار کار قابل توجه این بخش و صد البته مقوله‌ی آموزش، اقدام به تأسیس مجتمعی به نام اتوشناس کند تا کلیه‌ی نیازهای مخاطبین خودرو را پوشش دهد.

مهارت‌های مورد نیاز

امورمشتریان ارتباط با مشتریان و پشتیبانی پاسخگویی به مشتریان
جنسیت

مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه

معافیت دائم پایان خدمت
حداقل مدرک تحصیلی

کارشناسی