آسرون | Asroon

تاسیس در ۱۳۷۵ خرده‌فروشی، عمده‌فروشی و فروشگاه‌های زنجیره‌ای ۵۱ تا ۲۰۰ نفر asroon.ir

استخدام کارشناس مرکز تماس (Call Center)

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

سه تا شش سال
حقوق

از ۸,۰۰۰,۰۰۰ تومان

شرح موقعیت شغلی

پاسخگویی دوستانه و به موقع به تماس های ورودی
ارزیابی مشکلات و شکایات تماس گیرندگان و ارائه راه حل های مناسب برای آنها
پاسخگویی به نیاز های مشتریان و ارائه خدمات شخصی
ارائه اطلاعاتی در مورد محصولات یا خدمات شرکت
شناسایی مشکلاتی را که مشتریان ممکن است با آن دست و پنجه نرم کنند
گزارش در مورد بازخورد مشتری
گزارش تماس ها و تکمیل آنها
مدیریت و به روز رسانی پایگاه داه مشتریان
پیگیری تماس های مشتریان
افزایش وفاداری مشتری با ارائه یک تجربه مناسب از طریق تلفن

شرایط احراز:

مسلط به مهارتهای ارتباطی
آشنا با ابزارهای ارتباط با مشتری
مسلطه به مجموعه آفیس
روحیه کار تیمی
پایبند به گزارش دهی

معرفی شرکت

شرکت دانش بنیان آسرون یک فروشگاه آنلاین فولاد است.
در آسرون هر فردی می‌تواند فارغ از میزان تجربه و سمتی که دارد، اثرگذار باشد. کافی است سخت‌کوش باشید و ایده‌های نو و ارزشمند خلق کنید.
ما در آسرون تلاش خود را می‌کنیم که محل کار را به محیطی پر از خلاقیت و ایده تبدیل کنیم. در آسرون روابط همکاران دوستانه است و تصمیم‌گیری‌ها به صورت جمعی انجام می‌شود. تیمی از کاربلد ها در زمینه‌های کاری مختلف، افرادی جسور و جاه‌طلب که قدرت خلق هر چیزی را دارند.

مهارت‌های مورد نیاز

ارتباط با مشتریان و پشتیبانی مرکز تماس پاسخگویی به مشتریان icdl
جنسیت

مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه

مهم‌ نیست
حداقل مدرک تحصیلی

کارشناسی