آهنگر | Ahangar

تاسیس در ۱۳۷۵ خرده‌فروشی، عمده‌فروشی و فروشگاه‌های زنجیره‌ای ۵۱ تا ۲۰۰ نفر asroon.com/

استخدام کارشناس مرکز تماس (Call Center)

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

سه تا شش سال
حقوق

از ۸,۰۰۰,۰۰۰ تومان

شرح موقعیت شغلی

پاسخگویی دوستانه و به موقع به تماس های ورودی
ارزیابی مشکلات و شکایات تماس گیرندگان و ارائه راه حل های مناسب برای آنها
پاسخگویی به نیاز های مشتریان و ارائه خدمات شخصی
ارائه اطلاعاتی در مورد محصولات یا خدمات شرکت
شناسایی مشکلاتی را که مشتریان ممکن است با آن دست و پنجه نرم کنند
گزارش در مورد بازخورد مشتری
گزارش تماس ها و تکمیل آنها
مدیریت و به روز رسانی پایگاه داه مشتریان
پیگیری تماس های مشتریان
افزایش وفاداری مشتری با ارائه یک تجربه مناسب از طریق تلفن

شرایط احراز:

مسلط به مهارتهای ارتباطی
آشنا با ابزارهای ارتباط با مشتری
مسلطه به مجموعه آفیس
روحیه کار تیمی
پایبند به گزارش دهی

معرفی شرکت

شرکت دانش بنیان آهنگر یک فروشگاه آنلاین فولاد است. آهنگر از سال ۱۳۷۴ تا امروز در بازار آهن و فولاد مشغول به فعالیت است. ما در چند سال گذشته با آغاز فروش آنلاین آهن، پا به عرصه جدیدی گذاشتیم که هدف از آن، افزایش سرعت خدمت‌رسانی به مشتریانمان در اقصی نقاط ایران است.

اعتماد، تضمین کیفیت و صداقت از اصول اخلاقی و حرفه‌ای ما در کار است. مطمئن‌ترین خرید مقاطع فولادی ساختمانی و صنعتی را با آهنگر تجربه کنید.

مهارت‌های مورد نیاز

ارتباط با مشتریان و پشتیبانی مرکز تماس پاسخگویی به مشتریان icdl
جنسیت

مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه

مهم‌ نیست
حداقل مدرک تحصیلی

کارشناسی