عصردانش افزار | Asre Danesh Afzar

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۵۱ تا ۲۰۰ نفر www.asredanesh.com

فرصت‌های شغلی ۵

استخدام کارشناس پشتیبانی و امور مشتریان

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

شرکت عصر دانش افزار از جمله شرکت های معتبر و دانش بنیان در حوزه نرم افزارهای مالی و بانکی ( فین تک ) به یک نیروی پشتیبانی موبایل بانک نیازمنده . اگه علاقه مند به حضور در یک محیط پرچالش و یادگیرنده هستید و توان حل مسائل زیادی رو دارید و از کار تیمی لذت می برید از همکاری با شما خوشحال میشیم.

به لحاظ فنی لازمه که این مهارتها رو داشته باشی:

دارای حداقل 2سال سابقه کار پشتیبانی فنی (نرم افزار های کامپیوتری ، پشتیبانی سایت ، نرم افزارهای موبایلی ، ADSL )
دارای مدرک کارشناسی کامپیوتر
مسلط به ICDL
تسلط به پاسخ دهی درست در پنل های تیکتینگ
توانایی برقراری ارتباط موثر با مشتریان و شرکای کاری
مسلط به فرایندهای بخش پشتیبانی و امور مشتریان
توانایی ارائه گزارش های هفتگی و ماهانه از کار های مربوطه

اگر این موارد رو هم داشتی، خوشحالتر میشیم:

آشنایی با مفاهیم اولیه شبکه
آشنایی با یکی از ابزار های لاگینگ (ELK Stack)
آشنایی با یکی از ابزارهای مانیتورینگ (Zabbix)
آشنایی با لینوکس Lpi1

ویژگی های اخلاقی-رفتاری:

دارای روحیه کار تیمی و توانایی کار گروهی
مسئولیت پذیر و منظم و دقیق
انگیزه مطالعه در مورد موضوعات مربوطه
توانایی مشتری مداری ، رفع نیاز مشتریان و جلب رضایت ایشان
تونایی ارائه پاسخ های شخصی سازی شده به مشتریان مختلف
توانایی ارتباط با مشتریان شاکی و حل مسئله
منعطف ، صبور و خوش اخلاق در ارتباط با مشکلات مشتریان
علاقمند به یادگیری و پیشرفت، با انگیزه و پر انرژی

مزایا:ما علاقه مندیم مزایا و شرایطی رو برای شما فراهم کنیم که از کار کردن در شرکتمون احساس خوشایندی داشته باشید.

بیمه تامین اجتماعی
بیمه تکمیلی
ناهار
میان وعده

محدوده شرکت: میدان آرژانتین

معرفی شرکت

شركت عصر دانش افزار در سال ۱۳۷۴ با هدف ارائه راه‌حل‌های جامع و خدمات تخصصی در زمینه طراحی و اجرای بستر فنی امن ، نرم‌افزار، آموزش، مدیریت انتقال فناوری و مشاوره تاسیس گردید و از سال ۱۳۹۰ تا کنون در حوزه سرویس های مبتنی بر ابزارهای هوشمند مشغول فعالیت می باشد.

مهارت‌های مورد نیاز

ارتباط با مشتریان و پشتیبانی امورمشتریان ارتباط با مشتری پشتیبانی
جنسیت

مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه

معافیت تحصیلی معافیت دائم پایان خدمت
حداقل مدرک تحصیلی

کارشناسی