توسعه سرمایه گذاری گروه آروند | Arvand Investment & Development Group

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۱۱ تا ۵۰ نفر www.arvandguarantee.com/

فرصت‌های شغلی ۰

استخدام کارشناس خدمات پس از فروش

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

شرکت توسعه سرمایه گذاری گروه آروند جهت گسترش بخش خدمات پس از فروش خود در نظر دارد نسبت به افزایش کارشناسان خود و به کارگیری کارشناسان جوان، کوشا و با پشتکار اقدام نماید.

- آشنایی کامل با نرم افزار خدمات پس از فروش سروشان
- ثبت وقایع در سیستم متمرکز مشتریان در نرم افزار سروشان
- پشتیبانی آنلاین و تلفنی رویدادهای مرتبط با مشتری
- پیگیری وضعیت تعمیرات و اعلام آن به مشتری
- انجام پذیرش دستگاههای گارانتی و غیر گارانتی
- پبگیری ارسال و دریافت کلیه دستگاههای تعمیرات
- ارجاع موارد نارضایتی به مدیر مربوطه و بررسی و پیگیری انتقادات مشتریان
- برقراری تماس تلفنی با مشتریان جهت بررسی رضایتمندی از نصب، تعمیر و آموزش محصولات
- توانایی تشخیص عیوب اولیه و شایع تلفن همراه , تبلت و لپ تاپ (تشخیص موارد ابطال گارانتی)

توانایی‌ها و تجربیات
- دارای سابقه کار در بخش خدمات پس از فروش شرکت های فعال در زمینه تکنولوژی و رایانه
- آشنایی با فرآیندهای صدور فاکتور و گردش های انبار قطعات
- دارای حداقل سه سال سابقه کاری در بازار موبایل و رایانه

ساعات کار: شنبه تا چهارشنبه، از ساعت 9:30 الی 18:30
پنجشنبه :از ساعت 9:30 الی 13:30
آدرس : تقاطع ولیعصر میرداماد-مجتمع کامپیوتر پایتخت

معرفی شرکت

شرکت آروند (سهامی خاص) از سال ۱۳۸۳ در زمینه فروش و خدمات پس از فروش محصولات IT فعالیت رسمی خود را آغاز کرده و تاکنون نسبت به ارائه خدمات در حوزه تلفن همراه، لپ‌تاپ و تبلت، all-in-one، ساعت هوشمند و کنسولهای بازی برای برند‌های برتر دنیا مانند اپل، مایکروسافت سرفیس، مایکروسافت ایکس‌باکس، پلی‌استیشن سونی و نینتندو و تعمیرات تخصصی آنها فعالیت کرده است.