توسعه سرمایه گذاری گروه آروند | Arvand Investment & Development Group

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۱۱ تا ۵۰ نفر www.arvandguarantee.com/

فرصت‌های شغلی ۰

استخدام کارشناس امور مشتریان (CRM-خانم)

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

وظایف:

تدوین برنامه جذب، حفظ و توسعه روابط با مشتری
مستند سازی و بهبود فرآیند‌های مرتبط
تحلیل نیازهای جدید سازمان و به روزرسانی سیستم مدیریت ارتباط با مشتری
پاسخگویی تماس های ورودی و پیگیری درخواست های مشتریان
برقراری تماس های خروجی و انجام موارد خواسته شده اعم از نظرسنجی و ..
پشتیبانی چت آنلاین
ارزیابی رضایت و وفاداری مشتری
ارائه گزارش از تماس ها و وظایف محول شده و ارائه پیشنهادات در جهت توسعه و پیشرفت خدمات

مهارتها:

· دانش و تجربه کافی در زمینه پروژه‌های سی آر ام (CRM)

· مهارت‌های تحلیلی

· کار تیمی

· رسیدگی به امور مشتریان

· برقراری ارتباط موثر با دیگران

· توانایی ارتباط با مشتری

ساعات کار: شنبه تا چهارشنبه، از ساعت 9:30 الی 18:30
پنجشنبه : از ساعت 9:30 الی 13:30
آدرس : تقاطع ولیعصر میرداماد-مجتمع کامپیوتر پایتخت

معرفی شرکت

شرکت آروند (سهامی خاص) از سال ۱۳۸۳ در زمینه فروش و خدمات پس از فروش محصولات IT فعالیت رسمی خود را آغاز کرده و تاکنون نسبت به ارائه خدمات در حوزه تلفن همراه، لپ‌تاپ و تبلت، all-in-one، ساعت هوشمند و کنسولهای بازی برای برند‌های برتر دنیا مانند اپل، مایکروسافت سرفیس، مایکروسافت ایکس‌باکس، پلی‌استیشن سونی و نینتندو و تعمیرات تخصصی آنها فعالیت کرده است.