آروان‌کلاد | Arvancloud

تاسیس در ۱۳۹۴ کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۲۰۱ تا ۵۰۰ نفر www.arvancloud.ir/fa

استخدام Technical CallCenter Operator

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

مهم نیست
حقوق

از ۵,۰۰۰,۰۰۰ تومان

شرح موقعیت شغلی

پاسخگویی به تمامی تماس ها و تیکت های ورودی شرکت اعم از فنی و فروش
باید بتواند با پنل کار کند، به پنل و محصولات اشراف داشته باشد و بتواند در موارد مربوط به پنل کاربر را راهنمایی کند.
باید به قیمت محصولات و ماشین حساب اشراف داشته باشد و بتواند کاربر را راهنمایی کند.
باید بتواند راهنمایی های درستی به کاربران براساس داکیومنت های موجود ارایه دهد و داکیومنت هایی را ایجاد کند.
ارایه گزارش های دوره ای (مثل سوال های پرتکرار، تعداد تماس و ریت تماس)
توانایی تحلیل اولیه داشبورد و پیداکردن مشکل در مانیتورینگ
اطلاع رسانی به تیم لایه یک درصورت افزایش تماس برای مشکلات

مسوولیت‌ها

قدرت بیان قوی و تسلط در مکالمه
روابط عمومی بالا
روحیه کار تیمی
آشنایی با محصولات آروان

network+

فارغ تحصیل رشته کامپیوتر (سخت افزار/ نرم افزار یا رشته های فنی مرتبط)
سابقه کار مرتبط و آشنایی با لینوکس
حضوری،شیفتی (شامل جمعه ها و روزهای تعطیل)

معرفی شرکت

آروان‌کلاد با در اختیار داشتن بیش از ۴۰ پاپ‌سایت در نقاط مهم دنیا و ۵ دیتاسنتر ابری در نقاط مختلف ایران و جهان، عرضه کننده‌ی «زیرساخت یکپارچه‌‎‌ی ابری» است که در حال حاضر با  ۵ محصول پیشرفته و ده‌ها خدمات کاربردی ابری، به پایداری و توسعه‌ی زیرساخت‌های ده‌ها هزار کسب‌وکار آنلاین کمک می‌کند.

مهارت‌های مورد نیاز

پاسخگویی به مشتریان ارتباط با مشتریان و پشتیبانی مرکز تماس ارائه گزارش
جنسیت

مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه

مهم‌ نیست
حداقل مدرک تحصیلی

مهم نیست