- پذیرش دستگاه های معیوب، بررسی اعتبار و اصالت کارت گارانتی، صدور برگه پذیرش برای دستگاه های تعمیری
- انتقال دستگاه های معیوب به تعمیرگاه و قراردادن در صف تعمیر بر اساس الویت
- صدور فاکتور نهایی برای پرداخت مشتریان
- پاسخگویی به مشتریان حضوری و تلفنی
- برنامه ریزی برای پیک شرکت جهت مراجعه به باربری ها و دریافت بارها
- تهیه گزارش مالی روزانه واحد خدمات مشتریان (شفیر) جهت ارائه به واحد مالی
- تهیه ماهیانه گزارش از پذیرش تا تعمیر، اس ام اس های ارسالی و اس ام اس های دریافتی
- فروش قطعه به مشتریان حضوری
- ارتباط با نمایندگان خدمات مشتریان و نمایندگان فروش شرکت جهت هماهنگی امور مشتریان
- صدور فاکتور فروش قطعات
معرفی شرکت
در حال حاضر شرکت توزیع ابزار آروا تنها تولید کننده مجاز ابزار آلات جوش و برش در ایران می باشد که تمامی دستگاه های خود را مطابق چارچوب استاندارد های بین المللی در خاک ایران تولید می نماید .
همچنین شرکت آروا قصد دارد محصولات خود را به کشورهای دیگر صادر نماید، لذا اخذ استاندارد CE محصولات تولیدی به عنوان اولین قدم در صادرات این شرکت به کشورهای دیگر محسوب میشود.