همراهان فردایی روشن | Hamrahan Fardaei rooshan

آموزش، مدارس و دانشگاه‌ها ۵۱ تا ۲۰۰ نفر www.hamrahanefarda.com/

فرصت‌های شغلی ۳۳

استخدام کارشناس کنترل کیفی (مرکز تماس)

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

سه تا شش سال
حقوق

از ۱۵,۰۰۰,۰۰۰ تومان

شرح موقعیت شغلی

بررسی تمامی فرآیندهای مربوط به تیم مرکز تماس و پشتیبانی براساس اهداف تعیین شده واحد مربوطه
بررسی تماس های کارشناسان تیم مرکز تماس و پشتیبانی به صورت روزانه
مشارکت در نیاز سنجی آموزشی پرسنل مرکز تماس و پشتیبانی
گزارش گیری از crm و ارائه گزارشات هفتگی مدیریتی
مشارکت در برنامه ریزی و طراحی دوره های آموزشی
مشارکت در دریافت نظرات و بررسی شکایات مشتریان
مشارکت در برگزاری کلاس ها و دوره های آموزشی و تهیه فایل های آموزشی مربوط به تیم مرکز تماس و پشتیبانی
مشارکت در بهبود و اصلاح فرآیندهای مرکز تماس و پشتیبانی

مهارت ها:
دارای فن بیان مناسب
توانایی انتقال صحیح اطلاعات
خلاق
منعطف
توانایی بالا در کار گروهی
آشنایی با مبانی ابتدایی کنترل کیفی
دقت بالا و توجه به جزئیات
شکیبایی و توانایی در برقراری ارتباط مؤثر
نرم افزارها
اکسل
ورد
پاور پوینت
آشنایی کامل به یکی از crm های موجود مزیت محسوب میشود
تحصیلات
لیسانس به بالاتر در رشته های مهندس صنایع- کامپیوتر -نرم افزار
بازه سنی ۲۴ تا ۳۲

معرفی شرکت

موسسه مشاوره بازاریابی بین المللی همراهان فردایی روشن با نام تجاری موسسه همراهان یک شرکت تبلیغاتی و تسهیل گر خدمات آموزشی می باشد، که از سال 1393 در حال فعالیت می باشد. فعالیت های این مجموعه تا فروردین ماه 1400 تحت نظر 2 آموزشگاه معتبر کشور بوده است.
حوزه خدمات این مجموعه در زمینه آموزش،مدارک دانشگاهی ،مدارک هم سطح معتبر،گواهینامه با تاییدیه وزارت علوم یا سازمان فنی حرفه ای و مراکز بین المللی، طرح های خاص ویژه کنکوری ها و مواردی از این دست می باشد.