استخدام کارشناس پشتیبانی و ارتباط با مشتریان (خانم)
این آگهی منقضی
شده است
دستهبندی شغلی
پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی
تهران
، تهران
نوع همکاری
تمام وقت
حداقل سابقه کار
مهم نیست
حقوق
توافقی
شرح موقعیت شغلی
تسلط به ارتباط با مشتریان جهت معرفی خدمات و طرح ها، نظرسنجی، جلب رضایت و پیگیری تا حصول نتیجه
راهنمایی جهت برطرف شدن مشکل مشتریان
پاسخگویی و رسیدگی به تماس ها، پیام ها و نظرات مشتریان در کانال های ارتباطی شرکت از جمله تلفن و شبکه های اجتماعی
ثبت مشکلات، نظرات، و پیشنهادات کاربران
سازماندهی اطلاعات مشتریان
انتقال مشکلات فنی به مدیران و سرپرستان
انجام نظرسنجی تلفنی از مشتریان
پیگیری تماس ها و آنالیز بازخورد مشتریان
مهارت های مورد نیاز:
دارای مهارتهای بالای ارتباطی و کلامی
توانایی انجام کار تیمی
آشنا با اصول مشتری مداری
پیگیر و صبور در برابر مشتریان
خلاق، منظم و دقیق در انجام امور
تسلط به نرم افزار آفیس
تسلط به شبکه های اجتماعی
آشنا به کار با اینترنت
ویژگی ها:
علاقه مند به پاسخگویی تلفنی و ارتباط با مشتری
با انگیزه و فعال
علاقه مند به یادگیری
حقوق و مزایای شغلی:
پرداخت منظم حقوق و مزایا
بیمه تامین اجتماعی
محیط کاری سالم، یادگیرنده و پویا
ساعت کاری:
شنبه - چهارشنبه (9 الی 17)
پنجشنبه (9 الی 13)
نوع همکاری:
تمام وقت
پاره وقت
محدوده محل کار:
ستارخان، تهران ویلا
معرفی شرکت
اگر هیجان موفقیت و پیشرفت را دارید و به دنبال فضایی به جهت رشد و پویایی هستید، به ما بپیوندید.
حاصل تلاشهای مستمر و سختکوشانه همکاران ما منجر به تولید پلتفرم دکتر پی منت شده است و بستری را فراهم آورده تا عموم مردم بتوانند با شرایط اقساطی از خدمات درمانی بهره مند شوند. دکتر پی منت جهت حمایت از سلامت خانواده ها طراحی شده است و هدف آن ایجاد رقابت برای ارتقاء کیفیت خدمات درمانی و افزایش سطح سلامت افراد جامعه است. متقاضیان می توانند بدون نگرانی در تامین هزینه خدمات درمانی، اعتبار لازم را در زمان مناسب دریافت کنند و هزینه را به صورت اقساط پرداخت نمایند.
مهارتهای مورد نیاز
ارتباط با مشتریان و پشتیبانیارتباط با مشتریپاسخگویی به مشتریان