الماس رویان پارس | Almas Rouyan Pars

خدمات درمانی، پزشکی و سلامت ۱۱ تا ۵۰ نفر arpamed.ir

فرصت‌های شغلی ۱

استخدام مدیر CRM

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

سه تا شش سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

پیش نیازهای همکاری با مدیر CRM:

1. تدوین پلن های جذب، حفظ و توسعه روابط موثر با مشتریان

2. طراحی ساختار سازمانی واحد CRM

3. ارزیابی واحد CRM

4. بررسی وضعیت موجود و شناسایی و توسعه کانال‌های ارتباط با مشتری

5. بخش‌بندی مناسب مشتریان و حصول اطمینان از انجام مناسب آن

6. مستند سازی و بهبود فرآیندهای مرتبط

7. تعامل با واحد‌های شرکت به منظور تامین ابزارهای مورد نیاز CRM

8. تدوین دستورالعمل ‌های اجرایی در حوزه ی ارتباط با مشتریان

9. مسلط به نرم افزار CRM پیام گستر

10. تدوین اهداف و استراتژی های سیستم مدیریت ارتباط با مشتریان

11. تحلیل اطلاعات و داده‌کاوی

12. طراحی و عملیاتی کردن سیستم رسیدگی به شکایات مشتریان

13. شناسایی وضعیت موجود سیستم‌ مدیریت ارتباط با مشتریان

14. ارزیابی رضایت و وفاداری مشتری

15. مدیر CRM یا مدیرِ ارتباط با مشتریان ، لازم است دارای تجارب زیر باشد:

· دارای حداقل ۳ سال تجربه کاری مدیریتی در واحد های مرتبط با مدیریت ارتباط با مشتری و یا تیم های فروش

· تجربه موفق در پروژه های سی آرام (CRM)

· دانش و تجربه کافی در زمینه نرم افزارهای CRM

· ایشان باید دارای مهارت های تحلیلی قوی و مهارت های برنامه ریزی و مدیریت پروژهباشد.

· همچنین ایشان باید دانش قابل توجهی در بخش بندی مشتریان، بازاریابی مستقیم، داده کاوی، بازاریابی تعاملی، بازاریابی پایگاه داده داشته باشد.

معرفی شرکت

شرکت الماس رویان پارس از سال ۱۳۸۵ در زمینه واردات ایمپلنت های دندانی وتجهیزات دندانپزشکی کار خود را اغاز کرده است.مهندسین توانمند این شرکت در زمینه نگهداری و سرویس دستگاهها همواره در ارائه خدمات کوشا هستند. همچنین تیم آموزشی این شرکت در ارائه برترین مطالب علمی و تخصصی بسیار قوی عمل نموده و جز اساتید بنام رشته مربوطه در کشور هستند.