علی‌بابا | Alibaba Group

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۵۰۱ تا ۱۰۰۰ نفر www.alibaba.ir

استخدام کارشناس تحلیل فرآیندها

دسته‌بندی شغلی

مهندسی صنایع و مدیریت صنعتی
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

سه تا شش سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

ما در گروه‌ علی‌بابا در حال جذب کارشناس تحلیل فرآیندها برای تیم خدمات مشتریان در دفتر یارا تهران هستیم که با تحلیل و بهینه‌سازی سیستم‌ها و روش‌های کسب‌وکار، عملکرد سازمان را در ارتباط با فرآیندها، کارایی و بهره‌وری بهبود ببخشد.

مسئولیت ها

شناسایی فرآیندها (فرایندهای مرکز تماس).
مدل‌سازی فرایندها (فرایندهای مرکز تماس.)
بازطراحی و بهینه سازی (فرایندهای مرکز تماس).
تدوین مستندات سازمانی (روش اجرائی ، دستورالعمل ،...).
تحلیل دیتا

شرایط احراز

تسلط بر مهارت های ICDL و نرم افزارvisual-paradigm.
توانایی تهیه گزارش های تحلیلی مدیریتی.
تکنیک های ارتباطی، تحلیل و آنالیز دیتا.
مسلط به مدل سازی BPMN.
مسلط به طراحی فرم، دستورالعمل و سایر نیازمندی های فرآیند.
تفکر منطقی همراه با توانایی حل مساله خلاقانه.
دقیق، منظم، پویا، مسئولیت پذیر و پیگیر تا زمان حصول نتیجه.
آشنایی با سیستم CRM مزیت محسوب می شود.

مزایای همکاری

تسهیلات گردشگری.
برگزاری دوره های آموزشی.
باشگاه ورزشی.
صبحانه و کمک هزینه نهار.
محیط کاری پویا.

معرفی شرکت

شرکت سفرهای علی‌بابا، یک جمع بزرگ بیش از 800 نفری از افرادی حرفه‌ای و تاثیرگذار است که در جایگاه رهبر بازار گردشگری ایران، با ارائه همه خدمات سفر به‌شکل آنلاین، همسفر مسافران می‌شود. تلاش همه علی‌بابایی‌ها این است که با توانمندسازی جامعه، دسترسی به تجربه شایسته سفر را برای همه ممکن کنند. اینجا هر روز برای ما «روز اول» است و فرصتی برای رشد و یادگیری. در واقع هیچ سقف و محدودیتی برای خودمان قائل نیستیم و علی‌بابا را یک کوه بدون قله می‌بینیم.