یک مجموعه آموزشی بسیار معتبر جهت تکمیل کادر خود، یک نفر کارشناس جهت نرم افزار مدیریت ارتباط مشتریان (CRM) به صورت حضوری و تمام وقت استخدام می نماید.
مهارت های لازم:
دارا بودن مدرک کارشناسی یا بالاتر
آشنایی با اصول مکاتبات اداری
تسلط به مباحث ارتباط با مشتری CRM و فرآیند سازی CRM و تحلیل داده ها
تسلط به مهارتهای ارتباطی
مهارت تصمیمگیری بهموقع
اعتماد به نفس بالا در انجام مسائل محوله
خلاق و با انگیزه
توانایی حل مسئله بالا
توانایی مذاکره، پیگیری و ارتباط موثر و مذاکره تلفنی
دارای روحیه کار تیمی و تلاش برای رسیدن به تارگتهای تیمی
توانایی برنامهریزی، هدفگذاری و ارائه گزارش دورهای به سرپرست مربوطه
آشنایی با معیارهای سنجش کیفیت در مراکز تماس
توانایی انجام همزمان چند وظیفه با کیفیت بالا
داشتن رزومۀ موفق
موارد زیر امتیاز به شمار میآید:
آشنایی کافی با Office
آشنایی به زبان انگلیسی و توانایی ترجمه
(حداقل سن ۲۴ حداکثر ۳۷)
معرفی شرکت
موسسه آموزشی فرهنگی آفاق مجموعه ای پیشرو در حوزه آموزش زبان انگلیسی است و با 15 شعبه در مناطق مختلف استان تهران و شهرستان ها فعالیت مینماید.
این مجموعه متولد سال 1386 است و با هدف ارتقای مهارت های محوری زبان آموزان و با استفاده از دانش اساتید این حوزه به برگزاری دوره های تخصصی می پردازد.
موسسه آفاق در تلاش است با ارائه خدمات آموزشی کاربردی مکانی امن و موثر در جهت سرمایه گزاری آینده ی فرزندان خانواده های ایرانی باشد.
مهارتهای مورد نیاز
ارتباط با مشتریان و پشتیبانیارتباط با مشتریپاسخگویی به مشتریانامورمشتریان