راهکارهای هوشمند سیتی | Siti Smart Solutions

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۲ - ۱۰ نفر sitigo.solutions

فرصت‌های شغلی ۰

استخدام کارشناس پشتیبانی و امور مشتریان

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

سیتی ترکر برای پشتیبانی و مدیریت مشتریان خود، به دنبال جذب یک هم تیمی جدید می‌باشد. اگر فکر می کنید مهارت برقراری ارتباط با افراد و کسب رضایت‌مندی آنها را دارید و در پیگیری کارها مستقل و جدی هستید، این موقعیت شغلی مناسب شما می‌باشد. در این موقعیت امکان رشد و پیشرفت شغلی وجود دارد.

شرح وظایف:

برقراری ارتباط با مشتریان جدید جهت معرفی محصول
ثبت اطلاعات مشتریان، درخواست‌ها و تماس‌ها در سیستم و پیگیری مرتب آنها
پیگیری و حفظ ارتباط با مشتریان به صورت منظم
راهنمایی مشتریان برای استفاده از محصول و پاسخگویی به مشکلات آنها
تهیه گزارش از وضعیت مشتریان و فعالیت‌های انجام شده
برقراری ارتباط موثر با مشتریان از طریق شبکه های اجتماعی، ایمیل، چت
آنالیز و مدیریت شبکه‌های اجتماعی (اینستاگرام، توئیتر، تلگرام)، به‌روز رسانی و ایده‌پردازی

مهارت‌های فردی:

فن بیان قوی، روابط عمومی بالا و ادبیات مناسب
خوش برخورد، انعطاف پذیری بالا و صبر و حوصله در برابر مشتری
فعال، منظم و دارای روحیه پیگیری امور
اهل مطالعه و یادگیری
تسلط به مهارت های رایانه ایی و نرم افزار های مرتبط (office)

مهارت‌های زیر امتیاز محسوب می‌شود ولی ضروری نیست:

آشنایی با مفاهیم مدیریت مشتری و سیستم‌های CRM
آشنایی به بازاریابی در شبکه های اجتماعی به ویژه تلگرام و اینستاگرام، ایمیل مارکتینگ و اس ام اس مارکتینگ
توانایی تولید محتوا برای شبکه های اجتماعی و وبلاگ

معرفی شرکت

راهکارهای هوشمند سیتی (با نام حقوقی اتاق فناوری داناک) یک استارت‌آپ در حوزه راهکارهای هوشمند مکان محور می‌باشد. هدف ما ارایه راهکارهایی کارآمد در حوزه شهر هوشمند و مدیریت بهینه فعالیت‌ها در شهر می‌باشد. راهکارهای ما مبتنی بر توسعه تکنولوژی‌های مکان محور، نقشه‌های هوشمند و شبکه‌های اجتماعی است.

در حال حاضر در راهکارهای هوشمند سیتی دو محصول با نام‌های تجاری (Siti Tracker (https://siti-tracker.com و (Siti Go (https://sitigo.com توسعه داده شده است.

خشنودی اعضای تیم در کنار رضایت مشتریان از ارزش‌های اصلی ما است.