ما به دنبال یک کارشناس پروژه (عملیات) هستیم که مسئولیت پشتیبانی، پایش و بهینهسازی جریانهای کاری روزانه عملیات، پیگیری سفارشها و مغایرتهای عملیاتی، هماهنگی میان تیمهای لجستیک داخلی و شرکتهای لجستیکی طرف سوم و اطمینان از رعایت دقیق توافقنامههای سطح خدمت (SLA) را بر عهده داشته باشد.
این موقعیت شغلی به توانمندی بالای حل مسئله، پیگیری مستمر و مؤثر امور تا حصول نتیجه، مهارت تحلیل دادهها و تهیه گزارش با استفاده از اکسل و همچنین توانایی انجام بازدیدها و ممیزیهای دورهای در محل برای اطمینان از صحت اجرای فرایندها و ارتقای عملکرد عملیاتی نیاز دارد.
مسئولیتهای کلیدی
پایش عملیات روزانه: رصد مستمر جریانهای کاری روزانه، شناسایی گلوگاههای اجرایی و اطمینان از رعایت دقیق دستورالعملها و رویههای استاندارد عملیاتی.
پیگیری سفارشها و ارسالها: پایش وضعیت سفارشها، محمولههای ارسالی، مرجوعیها و مغایرتهای عملیاتی و پیگیری فعال مسائل از زمان شناسایی تا رفع کامل آنها.
هماهنگی بینواحدی و با شرکتهای لجستیکی طرف سوم (3PL): برقراری ارتباط و هماهنگی مؤثر میان تیمهای داخلی شامل انبار، لجستیک و پشتیبانی مشتریان و ارائهدهندگان خدمات لجستیکی خارج از سازمان.
ممیزی و بازدیدهای میدانی: برنامهریزی و انجام بازدیدهای حضوری و ممیزیهای عملیاتی دورهای از هابها، شعب و مراکز توزیع با هدف بررسی میزان پایبندی به فرایندها و کیفیت خدمات.
گزارشدهی و تطبیق دادهها: تهیه گزارشهای ساختاریافته از عملکرد عملیاتی بهصورت روزانه، هفتگی و ماهانه و تطبیق سوابق و گزارشهای عملیاتی با شاخصها و اطلاعات ثبتشده در سیستمها.
تحلیل دادهها و بهینهسازی فرایندها: تحلیل شاخصهای عملیاتی، شناسایی علل ریشهای تأخیرها یا خطاهای تکرارشونده و ارائه پیشنهادهایی برای بهبود مستمر فرایندها.
پایش و تضمین رعایت SLA و KPI: پایش، ارزیابی و پیگیری تحقق توافقنامههای سطح خدمت (SLA) و شاخصهای کلیدی عملکرد (KPI) در تمامی مراحل ارسال، جابهجایی و پردازش سفارشها.
شرایط احراز و الزامات
مدرک کارشناسی در رشتههای مهندسی صنایع، مدیریت بازرگانی، مدیریت زنجیره تأمین، لجستیک یا سایر رشتههای مرتبط.
۱ تا ۲ سال سابقه کار حرفهای در حوزههای عملیات، لجستیک یا زنجیره تأمین.
تسلط پیشرفته به نرمافزار Microsoft Excel و توانایی تهیه گزارشهای تحلیلی و داشبوردهای مدیریتی.
آشنایی عملی و قابلقبول با فرایندهای انبارداری، پردازش و آمادهسازی سفارشها، ارسال مرسولات و جریانهای کاری شرکتهای لجستیکی طرف سوم (3PL).
توانمندی بالا در حل مسئله، بررسی و تطبیق مغایرتها و تفکر تحلیلی.
دقت بالا، مسئولیتپذیری و توانایی هماهنگی مؤثر میان واحدهای مختلف سازمان.
آمادگی و انعطافپذیری برای انجام بازدیدهای عملیاتی، ممیزی شعب و مأموریتهای میدانی متناسب با نیازهای کسبوکار.
زرینو، مالک و توسعهدهندهی دو نام تجاری «Herlife» و «Pindis» است. هرلایف، اپلیکیشنی است که در زمینهی سلامت و سبک زندگی و همینطور آگاهیبخشی در حوزهی زنان فعالیت میکند و پیندیس، پلتفرمیست که به کسبوکارهای خرد کمک میکند تا تجربه و خرید بهتری برای مشتریان خود خلق کنند.
چشمانداز ما تولید، توسعه و رشد محصولات فناورانهایست که راهکارهایی نوآورانه برای حل مشکلات بزرگ داشته باشند. ما محصولات تازه و برندهای جدیدی خلق میکنیم که زندگی را برای همکارانمان، مشتریانمان، و جامعهمان دلنشینتر میکنند. ماموریت ما، ارائهی راهکارهای نوآورانه و مبتنی بر فناوری در مسیر رشد و توسعهی زنجیرهی ارزش در حوزههای سلامت، بهداشت و سبکزندگی و همچنین زنجیرهی تأمین محصولات است.
خالق قصه، روایتگر ارزشهاییست که خود را با آنها متعلق میداند. ما در زرینو خود را به ارزشهایمان پایبند میدانیم و همواره اجرایشان میکنیم تا شنیدنیترین قصهها را بسازیم. این یکپارچگی وجودی، باارزشترین دارایی ماست و در ذهن شنونده، «برند» ما را میسازد. ما در زرینو مشتریمحوریم؛ صراحت تمامعیار داریم، اعتمادسازی میکنیم، نتیجهگراییم و درنهایت تفکرمان؛ تفکر رشد است.
ما قصههای ملموس و میراث ماندگار میسازیم. خالق این قصه ماییم!