فرادرس | Faradars

تاسیس در ۱۳۸۷ کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۵۱ تا ۲۰۰ نفر faradars.org

استخدام کارشناس پشتیبانی مخاطبین

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

ما در مجموعه فرادرس از شما برای یک موقعیت شغلی تحت عنوان "کارشناس پشتیبانی و امور مخاطبین" دعوت به همکاری می‌کنیم تا به تیم پویا و فعال ما در بخش فروش و ارتباط با مخاطبین بپیوندید.

مهارت‌های تخصصی

مسلط به مجموعه نرم افزارهای Office
توانایی پاسخگویی به سوالات در مورد محصولات آموزشی ارائه شده به مخاطبین در شبکه‌های اجتماعی مختلف
آشنایی با اصول و فنون مذاکره
آشنایی با استراتژی‌های بازاریابی
توانایی برنامه‌ریزی و مدیریت زمان برای انجام چند کار در کمپین‌های تبلیغاتی
تلاش در جهت شناخت سلیقه مخاطبین و راهنمایی بر اساس نیاز آن‌ها
توانایی برقراری ارتباط مثبت و موثر با مخاطبین
توانایی پاسخگویی به صورت آنلاین در صفحات مجازی مجموعه فرادرس

شرح شغل

مدیریت تماس‌های ورودی و خروجی مخاطبین
رسیدگی به مشکلات مخاطبین
ایجاد تعامل و روابط پایدار با مخاطبین
شناسایی نیازهای مخاطبین، ارائه راه حل
ارسال به موقع گزارش‌های عملکرد به مسئول مرتبط
تلاش مستمر جهت دستیابی به راه‌های جدید جذب و حفظ مخاطب
کشف چگونگی بازاریابی برای محصولات آموزشی جدید برای مخاطبین
مطالعه دقیق اطلاعات مرتبط با محصولات آموزش‌های ارائه شده
انجام سایر وظایف محوله

ویژگی‌های فردی

مثبت اندیش بودن
فن بیان قوی
شنونده خوب
درک مخاطب
توانایی متقاعد کردن
روحیه کار تیمی

برخی از مزایا کار در فرادرس

بیمه تامین اجتماعی
بیمه تکمیلی
محیط کاری پویا، جوان و آموزشی
اجرای برنامه سلامتی برای همکاران (تست قند، فشار خون، سنجش اکسیژن)
توزیع ماسک و الکل ضدعفونی در محیط کار برای همکاران (جهت رعایت پروتکل‌های سلامتی و بهداشتی)
آموزش حین کار و خارج کار

ثبت آگهی استخدام در جابینجا

معرفی شرکت

فرادرس، بزرگترین پلتفرم آموزش آنلاین ایران، از سال ۱۳۸۷ با هدف فراهم کردن دسترسی آسان و همگانی به آموزش‌های مهارتی، کاربردی، تخصصی و دانشگاهی فعالیت می‌کند.
امروز بیش از ۵ میلیون دانشجو از مجموعه‌ای شامل بیش از ۲۰٬۰۰۰ آموزش در بیش از ۵۰۰ حوزه استفاده می‌کنند. آموزش‌های فرادرس موضوعاتی مانند مهارت‌های شغلی، برنامه‌نویسی، هوش مصنوعی، مهندسی، علوم پایه، مدیریت و کسب‌وکار، مالی و حسابداری، گرافیک و طراحی و صدها موضوع دیگر را پوشش می‌دهند.
فرادرس با همراهی تیمی از متخصصان و هزاران مدرس، برای ساده‌تر کردن مسیر یادگیری و توسعه مهارت‌های مورد نیاز تحصیل، اشتغال و رشد حرفه‌ای تلاش می‌کند. نتیجه این همکاری، آموزش‌ها و محصولاتی است که هر روز بخشی از مسیر یادگیری میلیون‌ها نفر در ایران و سایر نقاط جهان را شکل می‌دهند.
در فرادرس، از همکاری با تمام افرادی که به فعالیت در فضایی علمی و آموزشی علاقه‌مند هستند، استقبال می‌کنیم. می‌خواهیم در کنار یکدیگر یاد بگیریم و رشد کنیم، با مسئولیت‌پذیری برای حل مسئله‌ها تلاش کنیم و تجربه‌ای بهتر برای یادگیرندگان بسازیم.
در فرادرس، از همکاری با تمام افرادی که به فعالیت در فضایی علمی و آموزشی علاقه‌مند هستند، استقبال می‌کنیم تا در کنار یکدیگر، دسترسی به آموزش باکیفیت را گسترش دهیم و در مسیر یادگیری افراد بیشتری اثرگذار باشیم.

مهارت‌های مورد نیاز

پاسخگویی به مشتریان ارتباط با مشتریان و پشتیبانی پشتیبانی مخاطبین Microsoft Office
جنسیت

مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه

معافیت دائم پایان خدمت
حداقل مدرک تحصیلی

کارشناسی