امکان جدید:
همین حالا رزومه خود را در کمتر از ۱۰ دقیقه بسازید، برو به رزومه‌ساز

Jobinja | جابینجا | استخدام، آگهی استخدام، کاریابی، استخدامی جدید، بازار کار، نیازمندیها، ساخت رزومه رایگان، کار و استخدام دولتی، اشتغال، جستجوگر حرفه ای استخدام و شغل
ورود کارجو ثبت‌نام کارجو
۱

بیمه بازار | Bime Bazar

تاسیس در ۱۳۹۵ کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۵۱ تا ۲۰۰ نفر bimebazar.com

استخدام Operation Process Expert

  • دسته‌بندی شغلی

    مهندسی صنایع و مدیریت صنعتی

  • موقعیت مکانی

    تهران ، تهران

  • نوع همکاری

    تمام وقت

  • حداقل سابقه کار

    کمتر از سه سال

  • حقوق

    توافقی

شرح موقعیت شغلی

ما در بیمه بازار، به منظور تقویت تیم عملیات ، نیازمند جذب کارشناس فرایند های عملیات هستیم. دانش آموختگان رشته های مهندسی صنایع و مدیریت که مسلط بر شیوه های تحلیل، طراحی، بهبود فرآیندهای کسب و کار هستند ، مخاطب اصلی تصدی این شغل هستند. اگر دارای روحیه چالشگری و ساختن، و آماده ورود به فضایی پویا هستید، بیمه بازار آماده پیوستن شماست.

 
شرح وظایف : 

  • ردیابی تمام نقاط تعامل مشتری و ترسیم نقشه سفر مشتری
  • شناسایی روش‌های بهبود خدمات مشتری
  • مسلط بر مفاهیم BPM و مدلسازی فرآیندها با استاندارد BPMN2
  • شناسایی نیازهای مشتری و برداشتن گام‌های پیش‌گیرانه برای حفظ تجربه‌های مثبت
  • مسلط بر شیوه های تحلیل، طراحی، بهبود و مدیریت فرآیندهای کسب و کار
  • مستندسازی فرآیندها، ثبت مسائل فنّی، هم‌چنین انتقادات، پیشنهادات و شکایات مشتریان
  • اطلاع از روندهای CRM و ثبت دیتای مرکز تماس 


شرایط احراز:


  1. داشتن دانش عمیقی از کانال‌های تعامل مشتری و تجربه در صنعت اینترنت، تجارت الکترونیک و خدمات آنلاین
  2. حداقل 2 سال تجربه به‌عنوان متخصص تجربه مشتری یا کارشناس بهبود فرایند های خدمات مشتریان
  3. تجربه در جمع‌آوری و تفسیر اطلاعات تجربه مشتری
  4. دانش کامل از پلتفرم‌ها و کانال‌های تعامل با مشتری آنلاین 
  5. مهارت‌های بین فردی و رویکرد مشتری‌محور
  6. توانایی‌های سازمانی و مدیریت زمان عالی


معرفی شرکت

بیمه بازار سامانه مشاوره، مقایسه و خرید آنلاین بیمه است. در وب‌سایت بیمه بازار می‌توانید قیمت انواع بیمه را از تمامی شرکت‌ها استعلام بگیرید، شرایط و پوششها را با هم مقایسه کنید و بیمه مورد نظر خود را آنلاین سفارش دهید. بیمه‌نامه شما در کوتاه‌ترین زمان صادر شده و به آدرس دلخواه شما ارسال می‌شود.

  • مهارت‌های مورد نیاز

    مستندسازی تهیه گزارش BPMN2

  • جنسیت

    مهم نیست

  • وضعیت نظام وظیفه

    مهم‌ نیست

  • حداقل مدرک تحصیلی

    کارشناسی

مشاغل مشابه
اطلاع‌رسانی از طریق ایمیل

چه موردی را می‌خواهید گزارش کنید؟

از اینجا شروع کنید
اشتراک‌گذاری فرصت شغلی
https://jobinja.ir/1158201 بستن
image/svg+xml