:fill(white):format(jpeg)/https://mstorage2.jobinjacdn.com/other/files/uploads/images/19e7a04f-f092-40e4-9a45-8c654c7109fb/main.jpg)
باما | Bama
استخدام کارشناس HelpDesk
-
دسته‌بندی شغلی
-
موقعیت مکانی
-
نوع همکاری
-
حداقل سابقه کار
-
حقوق
شرح موقعیت شغلی
We are looking for an IT Support, Help Desk & Network Specialist to take ownership of our internal IT environment and provide day-to-day technical support to employees.
The role combines hands-on Help Desk and end-user support with internal network and infrastructure administration. The successful candidate will be responsible for diagnosing and resolving user and infrastructure issues, managing user access and connectivity services, maintaining the internal network, supporting corporate telephony and IT assets, and coordinating with vendors or specialized teams when escalation is required.
The ideal candidate is a hands-on, service-oriented IT professional who can confidently handle both first-line/second-line user support and network/infrastructure troubleshooting, while taking ownership of incidents from initial report through to resolution.
The role combines hands-on Help Desk and end-user support with internal network and infrastructure administration. The successful candidate will be responsible for diagnosing and resolving user and infrastructure issues, managing user access and connectivity services, maintaining the internal network, supporting corporate telephony and IT assets, and coordinating with vendors or specialized teams when escalation is required.
The ideal candidate is a hands-on, service-oriented IT professional who can confidently handle both first-line/second-line user support and network/infrastructure troubleshooting, while taking ownership of incidents from initial report through to resolution.
Key Responsibilities
- Help Desk & End-User Support
- User Access & IT Operations
- Network & Connectivity
- Corporate Telephony & IT Assets
- Documentation & Vendor Coordination
Required Qualifications
- Proven experience in IT Help Desk / IT Support and internal network administration.
- Hands-on experience providing technical support to end users in a corporate or business environment.
- Strong troubleshooting skills across Windows workstations, hardware, software, printers, email, business applications, and network connectivity.
- Solid understanding of TCP/IP, LAN/WAN, switching, routing, DNS, DHCP, and structured network troubleshooting.
- Practical experience with Active Directory and user/account administration.
- Hands-on experience with MikroTik and familiarity with Kerio Control or pfSense for VPN and remote-access services.
- Familiarity with network monitoring, firewalls, access control, and basic network security practices.
- Experience troubleshooting VPN, internet, LAN, Wi-Fi, and other connectivity issues.
- Experience working with Internet Service Providers, hardware vendors, software providers, and technical service companies.
- Experience with IT onboarding, offboarding, user access management, and IT asset management.
- Ability to manage multiple support requests, prioritize incidents, and follow issues through to resolution.
- Strong communication and customer-service skills when working with end users.
- Ability to document configurations, incidents, changes, and operational procedures clearly.
- Strong sense of ownership, accountability, and follow-up.
Preferred Qualifications
- Familiarity with virtualization platforms such as VMware ESXi and vCenter.
- Familiarity with backup systems and operational continuity practices.
- Experience with VoIP systems and corporate telephony.
- Experience with IT service management, ticketing, or Help Desk platforms.
- Experience creating technical documentation and internal knowledge bases.
- Basic understanding of endpoint security, antivirus/EDR, and common IT security practices.
- Relevant certifications such as CompTIA A+, Network+, CCNA, MikroTik, or Microsoft certifications.
Key Skills
- Help Desk & End-User Support
- Windows & Office IT Support
- Hardware & Software Troubleshooting
- Active Directory & User Administration
- LAN/WAN & Network Troubleshooting
- TCP/IP, DNS & DHCP
- MikroTik
- VPN & Remote Access
- Firewall & Basic Network Security
- VoIP & Telephony Support
- IT Asset Management
- Vendor & ISP Coordination
- Incident & Ticket Management
- IT Documentation
- Problem Solving & Issue Ownership
معرفی شرکت
«بـامـا» پلتفرم تخصصی معاملات خودرو با هدف سادگی، شفافیت و امنیت در معاملات
پلتفرم «بـامـا» در بهمن ۱۳۸۸، زمانی که هنوز صحبتی از اکوسیتم استارت‌آپی در ایران وجود نداشت، با هدف سوق دادن فروشندگان و خریداران خودرو به دنیای مجازی و تسهیل فرایند داد و ستد بین آنها آغاز به‌کار کرد.
در سال‌های گذشته این پلتفرم، علاوه بر دستیابی و پشت سر گذاشتن این هدف اولیه، به‌تدریج به‌سمت تبدیل شدن به مرجع معتبر قیمت و اطلاعات بازار خودرو در کشور حرکت کرده است.
رویکرد ویژه‌ی بنیان‌گذاران «بـامـا» نسبت به کسب‌وکار دیجیتالی از همان اول تمایز ملموسی را در شخصیت و عملکرد آن با دیگر بازیگران بازار ایجاد کرد که در همه‌ی جلوه‌های هویتی این پلتفرم قابل شناسایی است. یکی از نمونه‌های بارز این تمایز، حفظ جایگاه و تداوم موفقیت مجموعه با اتکا به تیمی کوچک و چابک است. به همین دلیل، تک‌تک اعضای تیم «بـامـا» نقشی بسیار محوری در ادامه‌ی شکل‌دهی به این داستان موفقیت دارند.
پلتفرم «بـامـا» در بهمن ۱۳۸۸، زمانی که هنوز صحبتی از اکوسیتم استارت‌آپی در ایران وجود نداشت، با هدف سوق دادن فروشندگان و خریداران خودرو به دنیای مجازی و تسهیل فرایند داد و ستد بین آنها آغاز به‌کار کرد.
در سال‌های گذشته این پلتفرم، علاوه بر دستیابی و پشت سر گذاشتن این هدف اولیه، به‌تدریج به‌سمت تبدیل شدن به مرجع معتبر قیمت و اطلاعات بازار خودرو در کشور حرکت کرده است.
رویکرد ویژه‌ی بنیان‌گذاران «بـامـا» نسبت به کسب‌وکار دیجیتالی از همان اول تمایز ملموسی را در شخصیت و عملکرد آن با دیگر بازیگران بازار ایجاد کرد که در همه‌ی جلوه‌های هویتی این پلتفرم قابل شناسایی است. یکی از نمونه‌های بارز این تمایز، حفظ جایگاه و تداوم موفقیت مجموعه با اتکا به تیمی کوچک و چابک است. به همین دلیل، تک‌تک اعضای تیم «بـامـا» نقشی بسیار محوری در ادامه‌ی شکل‌دهی به این داستان موفقیت دارند.
-
مهارت‌های مورد نیاز
-
جنسیت
-
وضعیت نظام وظیفه
-
حداقل مدرک تحصیلی
این آگهی منقضی
شده است
مشاغل مشابه
-
:fill(transparent):format(png)/https://mstorage2.jobinjacdn.com/other/files/uploads/images/ee91397e-bb7a-46a9-aea8-1b7a5495fbb4/main.png)
مهندس ارشد شبکه و عملیات (۱ روز پیش)
-
:fill(transparent):format(png)/https://mstorage2.jobinjacdn.com/other/files/uploads/images/f9a061fd-6693-41c9-bf13-e440a57ce056/main.png)
کارشناس Help Desk (۴۰ روز پیش)
-
:fill(transparent):format(png)/https://mstorage2.jobinjacdn.com/other/files/uploads/images/64d8385c-4f38-11eb-90b3-86000088a815_971de449-d762-4d5f-ad93-68f7588a60d4/main.png)
کارشناس Help Desk (پشتیبانی IT) (۱ روز پیش)
-
کارشناس HelpDesk (۳۲ روز پیش)
-
:fill(white):format(jpeg)/https://mstorage2.jobinjacdn.com/other/files/uploads/images/4ce40aef-6da8-4f31-ae5f-8f884d6d58fd/main.jpg)
کارشناس HelpDesk (۵۵ روز پیش)
-
:fill(transparent):format(png)/https://mstorage2.jobinjacdn.com/other/files/uploads/images/566d4a00-76b0-11e7-9ffb-06a874001fea_8ccecf2c-89d9-456b-afee-d64ca097b493/main.png)
کارشناس پشتیبانی فنی شبکه (Help Desk) (۴۱ روز پیش)
چه موردی را می‌خواهید گزارش کنید؟
از اینجا شروع کنید
این آگهی منقضی شده است
در شغل بهتری استخدام شوید! رایگان!
- جستجو و ارسال رزومه به آگهی‌های استخدام بیش از ۱۰۰,۰۰۰ شرکت ایرانی
- رزومه‌ساز رایگان
- دریافت فرصت‌های شغلی جدید مرتبط از طریق ایمیل (Job Alert)
- شناخت محیط کار و فرهنگ سازمانی شرکت‌های در حال استخدام