باما | ‌Bama

تاسیس در ۱۳۸۸ کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۵۱ تا ۲۰۰ نفر bama.ir

استخدام کارشناس پشتیبانی

  • دسته‌بندی شغلی

    پشتیبانی و امور مشتریان
  • موقعیت مکانی

    تهران ، تهران
  • نوع همکاری

    تمام وقت
  • حداقل سابقه کار

    مهم نیست
  • حقوق

    توافقی

شرح موقعیت شغلی

در تیم پشتیبانی باما به دنبال فردی باانگیزه، مسئولیت‌پذیر و پرانرژی هستیم که از ارتباط با کاربران لذت می‌برد و بتواند در حل مسائل و تجربه بهتر آن‌ها نقش مؤثری داشته باشد.

اگر به کار تیمی، ارتباط با مشتری و فعالیت در یک محیط پویا علاقه دارید، خوشحال می‌شویم با شما آشنا شویم.

مسئولیت‌های این موقعیت شغلی

  • پاسخگویی به تماس‌ها و درخواست‌های کاربران و پیگیری آن‌ها تا رسیدن به نتیجه
  • بررسی، ثبت و تأیید آگهی‌ها مطابق با استانداردهای باما
  • برقراری ارتباط مؤثر و حرفه‌ای با کاربران و ایجاد تجربه‌ای مثبت برای آن‌ها
  • شناسایی و ثبت مشکلات و اختلالات فنی گزارش‌شده توسط کاربران و انتقال آن‌ها به تیم فنی
  • پیگیری مسائل ارجاع‌شده تا حد امکان و اطمینان از رفع مشکل کاربر

چه ویژگی‌هایی برای ما مهم است؟

  • فن بیان مناسب و مهارت بالا در برقراری ارتباط
  • توانایی مدیریت گفت‌وگو با کاربران در شرایط مختلف
  • صبوری و توانایی کنترل خشم و استرس
  • توانایی مدیریت شرایط بحرانی و حل مسئله
  • روحیه کار تیمی و همکاری مؤثر با سایر واحدها
  • مسئولیت‌پذیری، پیگیری و انعطاف‌پذیری
  • توانایی حفظ کیفیت کار در شرایط پرحجم و پراسترس

ساعت و روز کاری

  • شنبه تا چهارشنبه، ساعت ۹ تا ۱۸
  • به‌طور میانگین ۲ تا ۳ روز اضافه‌کاری در ماه به‌صورت دورکاری در روزهای تعطیل

محل کار

تهران، شهرک غرب، خیابان ایران‌زمین

معرفی شرکت

«بـامـا» پلتفرم تخصصی معاملات خودرو با هدف سادگی، شفافیت و امنیت در معاملات
پلتفرم «بـامـا» در بهمن ۱۳۸۸، زمانی که هنوز صحبتی از اکوسیتم استارت‌آپی در ایران وجود نداشت، با هدف سوق دادن فروشندگان و خریداران خودرو به دنیای مجازی و تسهیل فرایند داد و ستد بین آنها آغاز به‌کار کرد.

در سال‌های گذشته این پلتفرم، علاوه بر دستیابی و پشت سر گذاشتن این هدف اولیه، به‌تدریج به‌سمت تبدیل شدن به مرجع معتبر قیمت و اطلاعات بازار خودرو در کشور حرکت کرده است.

رویکرد ویژه‌ی بنیان‌گذاران «بـامـا» نسبت به کسب‌وکار دیجیتالی از همان اول تمایز ملموسی را در شخصیت و عملکرد آن با دیگر بازیگران بازار ایجاد کرد که در همه‌ی جلوه‌های هویتی این پلتفرم قابل شناسایی است. یکی از نمونه‌های بارز این تمایز، حفظ جایگاه و تداوم موفقیت‌ مجموعه با اتکا به تیمی کوچک و چابک است. به همین دلیل، تک‌تک اعضای تیم «بـامـا» نقشی بسیار محوری در ادامه‌ی شکل‌دهی به این داستان موفقیت دارند.
  • مهارت‌های مورد نیاز

    پشتیبانی پاسخگویی به مشتریان امورمشتریان
  • جنسیت

    مهم نیست
  • وضعیت نظام وظیفه

    مهم‌ نیست
  • حداقل مدرک تحصیلی

    مهم نیست

مشاغل مشابه

چه موردی را می‌خواهید گزارش کنید؟

از اینجا شروع کنید

در شغل بهتری استخدام شوید! رایگان!

  • جستجو و ارسال رزومه به آگهی‌های استخدام بیش از ۱۰۰,۰۰۰ شرکت ایرانی
  • رزومه‌ساز رایگان
  • دریافت فرصت‌های شغلی جدید مرتبط از طریق ایمیل (Job Alert)
  • شناخت محیط کار و فرهنگ سازمانی شرکت‌های در حال استخدام
image/svg+xml