ایران سولار | Iran Solar

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۱۱ تا ۵۰ نفر iransolar.ir

فرصت‌های شغلی ۰

استخدام کارشناس پشتیبانی و امور مشتریان (آقا)

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

مهم نیست
حقوق

از ۱۱,۰۰۰,۰۰۰ تومان

شرح موقعیت شغلی

داشتن کارت پایان خدمت یا معافیت دائم الزامیست.

مهارت‌های مورد نیاز:
پاسخگویی به تلفن (Call Center )
تسلط به کار با کامپیوتر و نرم افزارهای کامپیوتری و اپلیکیشن های موبایلی
تسلط به نرم افزارهای Office
آشنایی کافی با نرم افزارهای مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM)
پیگیری تماس ها با حوصله و القای آرامش به مشتری
تسلط به اصول مشتری مداری
صبور، خلاق، منظم و پیگیر در انجام امور
توانایی جذب و جلب رضایت مشتری
با انگیزه و پر انرژی، دارای روحیه ی کار تیمی
دارای روابط عمومی عالی

شرح شغل:

پشتیبانی و پاسخگویی تلفنی
پاسخگویی به چت آنلاین، تیکت ها و پیام های ارسال شده توسط مشتریان
برقراری ارتباط موثر با مشتریان
انجام نظرسنجی و ارائه‌ی راه‌حل برای افزایش رضایت مشتری
ارائه راهنمایی مناسب به مشتریان در خصوص نحوه استفاده از خدمات شرکت و نرم افزارهای مربوطه
تهیه‌ی گزارش از تماسها و روالهای رفع اشکال

شرایط سنی:

20 الی 25 سال
مدرک: کارشناسی و بالاتر در کامپیوتر(رشته فناوری اطلاعات) ، صنایع

ساعت کاری:
شنبه تا چهارشنبه 07:00 الی 16:00
امکان حضور در شیفت شب الزامیست
پرداخت اضافه کار برای ساعات مازاد بر قانون کار

مزایای شغلی:
محیط کاری آرام
امنیت شغلی
ارتقاء شغلی
قرارداد پرسنلی+بیمه
بیمه تکمیلی درمان( بعد از سه ماه )
حقوق از 11 میلیون تومان به بالا بسته به رزومه فرد

سابقه کار: یکسال

سابقه قبلی در زمینه پشتیبانی تلفنی (کال سنتر) مزیت محسوب می شود.

معرفی شرکت

شرکت ایران سولار در سال 1386 در زمینه ایجاد و پشتیبانی شبکه های گسترده ارتباطی به منظور انتقال داده های بانکی ، صوتی و تصویری شروع به فعالیت نموده است. در حال حاضر شرکت ایران سولار , با داشتن تیمی جوان و با انگیزه و در محیطی صمیمی و پویا علاوه بر پشتیبانی شبکه های ارتباطی، به راهبری و پشتیبانی از سامانه ها و اپلیکیشن های حوزه فینتک و بانکی می پردازد.
جهت کسب اطلاعات بیشتر به وب سایت شرکت به آدرس www.iransolar.ir مراجعه نمایید.

مهارت‌های مورد نیاز

پشتیبانی تلفنی پاسخگویی به مشتریان ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
جنسیت

مرد
وضعیت نظام وظیفه

معافیت دائم پایان خدمت
حداقل مدرک تحصیلی

کارشناسی