تایم فور فان | Time4Fun

فرهنگی و ورزشی ۱۱ تا ۵۰ نفر www.t4f.ir

فرصت‌های شغلی ۱

استخدام کارشناس پشتیبانی امور مشتریان

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

مهم نیست
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

ما در تایم‌فورفان متمرکز بر روی دغدغه ای متفاوت از مشتریانمان هستیم و اون هم چیزی نیست جز سرگرم کردن آنها با سبکی نو از سرگرمی های فکری :) فرهنگ کاری ما طوری شکل گرفته شده که همه اعضای تیم از جمله بالاترین رتبه مدیریت هم٬ هر کاری که برای نیل ما به اهداف شرکت باشد را با شوق و اشتیاق فراوان به عهده می‌گیریم و بهترین نتیجه ممکن برای کسب رضایت مشتریان را حاصل می کنیم.
شما در تایم فور فان بناست تا به عنوان عضوی از مجموعه تایم‌فورفان وظیفه بسیار بسیار مهمی رو به عهده بگیرید٬ و اون پاسخگویی به مشکلات مشتریان ما و پیگیری اونها تا حصول اطمینان از رفع‌شونه.
این رو در نظر داشته باشید که در کار ما دو جنبه برای پاسخگویی وجود داره٬ یک طرف مشتریان ما هستند که از وبسایت ما خرید می کنن و در طرف دیگه مجموعه های همکار ما هستند که اونها هم به نوبه خودشون نیازمندی هایی دارن که شما باید مشکلات و دغدغه های اونها رو هم باید پیگیری کنید تا تجربه خوبی از همکاری با ما داشته باشند.
اگر خودتون رو برای این چالش آماده می‌بینید٬ ما مشتاقانه منتظر ملاقات با شما هستیم.

شرح وظایف:

پاسخگویی به تماس های ورودی از مشتریان
پیگیری مشکلات مشتریان با مجموعه های همکار
پیگیری مشکلات مجموعه های همکار با دیگر واحد های شرکت مثل واحد تکنولوژی و نرم افزار٬ واحد فروش٬ واحد مارکتینگ و …
ثبت اطلاعات و تغییرات مجموعه های همکار در سیستم مخصوص شرکت
ورود اطلاعات و مدیریت فروش در سیستم اختصاصی شرکت
همکاری و ارتباط موثر با دیگر تیم ها و واحدهای شرکت

مهارت های مورد نیاز:

توانایی پاسخگویی موثر و ارتباط عالی با مشتریان و مجموعه های همکار
منظم٬ دقیق٬ نتیجه محور٬ انعطاف پذیر٬ دارای روحیه کار تیمی و عاشق یادگیری
توانایی کار با Excel - Word و Outlook در حد ابتدایی یا متوسط

لطفا در نظر داشته باشید که این موقعیت شغلی دارای دو شیفت گردشی می باشد که به شکل یک یک روز در میان یا یک هفته در میان این گردش شیفت را خواهید داشت.

معرفی شرکت

تایم فور فان یه استارت آپ نوپا که از سال ۱۳۹۷ فعالیت خودش رو شروع کرده. قصد داره فقط و فقط روی نیاز سرگرمی کاربرها تمرکز کنه٬ چیزی که شاید خیلی بهش فکر نمیشه ولی یه نیاز اساسی هستش و تا به الان هم مشتری های ما ثابت کردند که به این نیاز اساسی پاسخ مثبت می دن و از مجموعه ما برای فعالیتش در این حوزه همه جوره حمایت کردن.

مجموعه تایم فور فان در راستای معرفی سرگرمیهای سالم مختلف و مهیا کردن زمینه لازم برای ایجاد این سرگرمیها و همچنین کمک به علاقمندان به احداث و راه اندازی بسترهای سرگرمی فعالیت میکند.
تایم‌فورفان با بهره گیری از تیمی متشکل از جوانانی علاقه‌مند به یادگیری و پیشرفت، همزمان با احداث وبسایت برای معرفی و نقد اتاق فرار -که نقطه آغاز فعالیت این مجموعه‌ بود- همواره در حال مطالعه و تحقیق و تلاش برای بالا بردن سطح معلومات خود در زمینه سرگرمیهای مختلف هستند که این امر در نهایت منجر به راه اندازی سرگرمی جدیدی به نام «نقش و ماجرا» برای اولین بار در ایران شد.

اتاق فرار یک بازی دنیای واقعیست که در آن بازیکنان به‌ صورت فیزیکی وارد دنیای بازی میشوند و باید تلاش کنند با حل معماها و باز کردن قفلها، در مدت زمان مشخصی از فضا خارج شوند. اما در نقش و ماجرا بازیکنان یک نقش منحصر به فرد را دریافت میکنند و وارد ماجرایی میشوند تا سعی کنند با تعامل با سایر بازیکنان به اهداف نقش خود برسند تا برنده بازی شوند.

آدرس وبسایت مجموعه ما www.t4f.ir است.

مهارت‌های مورد نیاز

ارتباط با مشتریان و پشتیبانی پشتیبانی پاسخگویی به مشتریان امورمشتریان Microsoft Office
جنسیت

مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه

مهم‌ نیست
حداقل مدرک تحصیلی

مهم نیست