* تدوین و بازنگری و اصلاح، فرایندها، دستورالعمل ها، فرم ها و سایر مستندات * تشکیل و هماهنگی جلسات مورد نیاز با ذینفعان جهت بررسی و به روزرسانی فرآیندها * تعریف شاخص های فرایندی کارایی و اثربخشی * تعریف معیار و اهداف کمی جهت تحقق فرآیندها با مشارکت واحدها * تعریف و بارگذاری فرایندها، فرم ها و سایر مستندات در نرم افزار DMS *همکاری در بازنگری در چارت سازمانی با مشارکت با تمامی مدیریت ها/ معاونت های سازمان * شناسایی ریسک های هر یک از فرایندهای طرح ریزی شده با همکاری مالکین فرایندها * مشارکت در ارزیابی سطح بلوغ فرایندهای سازمان (CMMI) * مشارکت در استقرار استانداردها و سیستم های مدیریت جدید * طراحی/ بروز رسانی جریان های کاری OSS * طراحی/ بروز رسانی جریان های کاری BSS * پیگیری و مشارکت با تیم IT در خصوص نیازمندی واحدها در پیاده سازی فرایندها در ابزار * مشارکت در اجرای عارضه یابی و مهندسی مجدد فرآیندهای سازمان و روش های اجرایی این فرآیندها * بازنگری، اصلاح و به روز رسانی تمامی مستندات مربوط به تغییرات فرآیند
شایستگی های کلیدی:
* مسلط بر مدیریت فرآیندهای کسب و کار (BPMN) * دانش عمیق در رفتار سازمانی * آشنایی کلی با تشریح الزامات مدیریت امنیت اطلاعات ISO 27001 * آشنایی کلی با تشریح الزامات سیستم مدیریت کیفیت ISO 9001 * آشنایی با تشریح الزامات سیستم مدیریت کیفیت ISO 20000 * دانش نسبی در تجزیه و تحلیل آماری * آشنایی با شاخص های کلیدی عملکرد (KPI) * دانش نسبی در اجرای فرآیندهای کسب وکار (BPMS) * آشنایی با ITIL Foundation * دانش نسبی در استانداردهای صنعت * تجربه کار در کنترل آماری فرایند ها * آشنایی با مدیریت بهره وری * دانش نسبی در ETOM * تجربه گزارش نویسی * کار تیمی * توان یادگیری و تکنیک های حل مساله * ارتباطات موثر
معرفی شرکت
شرکت انتقال داده های آسیاتک به منظور ارایه خدمات نوین در صنعت IT در سال 1382 موفق به اخذ مجوز PAP گردید. این برند در سال 1394 جهت ارایه هر گونه خدمت ارتباطی و انتقال داده بر بستر شبکه و ارایه خدمات صوتی، تصویری، متنی، و داده ای و انواع خدمات محتوایی و ارزش افزوده در چارچوب قوانین و مقررات جاری کشور موفق به دریافت مجوز FCP از وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات گردید.
مهارتهای مورد نیاز
سیستم ها و روش هامستندسازیتجزیه و تحلیلISO9001تهیه گزارش