مطالعه و به کارگیری مستندات سامانه، ابزارها، دستورالعمل ها، آیین نامه ها به جهت تسلط در پایش عملیات اجرایی
تحلیل داده های جمع آوری شده مربوط به وقایع ثبت شده به منظور شناسایی علل مشکلات
اطلاع رسانی مشکلات پیش آمده به واحدهای ذیربط
بایگانی کردن مستندات مشکلات نرم افزار
پیگیری وقایع ثبت شده به منظور کسب اطمینان از رفع مشکل
ثبت وقایع در ابزارهای مورد استفاده
ارجاع و پیگیری مشکلات غیرقابل حل در این لایه به لایه های بعدی
مهارتها:
آشنایی با بانکهای اطلاعاتی رایج مانند: SQL ، ORACLE ،
آشنایی با سیستم عامل LINUX و Windows Server ،
آشنایی با Office
معرفی شرکت
شرکت فناوری اطلاعات ناواکو از سال ۱۳۸۷، فعالیت خود را در عرصه فناوری اطلاعات و ارتباطات بانکی آغاز کرده است. این شرکت اکنون به عنوان بازوی فناوری اطلاعات بانک مسکن با بیش از ۶۵۰ نفر پرسنل و ۳۱ نمایندگی استانی در سراسر کشور، با ارائه خدمات در سریعترین زمان و با بالاترین کیفیت بر پایه مشتریمداری، کاهش هزینه، نوآوری در ارایه خدمات و محصولات خود در حال فعالیت میباشد.
این شرکت به مدد متخصصین خود توانسته است در زمینههای نصب و راهاندازی سامانههای بانکی، مشاوره و اجرای طرحهای امنیتی شبکه و نرمافزاری، طراحی و توسعه نرمافزارها و ارائه راهحلهای جامع بانکداری الکترونیکی و سنتی به فعالیت بپردازد.
ناواکو عضو انجمن انفورماتیک ایران و سازمان نظام صنفی رایانه ای استان تهران میباشد و نیز دارای گواهیهای تائید و ثبت نرم افزارهای سامانههای پایاپای ، مبادلات پایاپای الکترونیکی سما، متمرکز اتاق پایاپای ، متمرکز ذینفعان ، ثبت شناسه شیء و گواهینامه رتبه سیمین طرح ملی رتبه بندی کارت های بازرگانی می باشد.
این شرکت در رتبه بندی و احراز صلاحیت شرکت های انفورماتیکی، در تولید و پشتیبانی نرم افزارهای سفارش مشتری و شبکه دادههای رایانهای و مخابراتی رتبه نخست را داراست و در مشاوره و نظارت بر اجرای طرحهای انفورماتیک، فناوری اطلاعات و ارتباطات رتبه دوم را به دست آورده است.