ما در تیم کرفس به دنبال یک کارشناس CRM هستیم تا به عنوان عضوی از تیم کرفس به ما در مدیریت ارتباط با مشتریان اپلیکیشنهای مجموعه کرفس کمک کنه و بتونه با بردباری ارتباط مناسبی با بیش از سه میلیون کاربر مجموعه کرفس ایجاد کنه.
ما به همکار جدیدمون وظایف زیر رو میسپریم:
ایجاد و هماهنگی کانالهای ارتباطی بین پشتیانها و تیمهای شرکت
تهیه گزارش دلیل تماسها
بررسی بروز تماسها و دایرکتهای اینستاگرام و اعلام و گزارش خرابی
آماده کردن FAQs
گزارش از بازخورد کاربرها به محصولات شامل درخواست محتوا، درخواست قابلیت و ...
بهبود عملکرد CRM
ایجاد فرایندهای جدید در CRM بر اساس نیاز محصولات مختلف
تهیه مستندات
همکار جدید ما باید ویژگیهای زیر رو داشته باشه:
روابط عمومی بالا
مسلط به office
آشنایی با نرم افزارهای CRM
آشنایی با زبان انگلیسی
آشنایی با فضای محصولات IT
سابقه کارمرتبط
مستندنویسی
شرایط کاری:
همکاری به صورت دورکاری به طور موقت تا زمان بهبود شرایط کرونا
فرهنگ شفافیت شرکتی: ما نسبت به صحبت کردن در مورد حقوق، عملکرد، ارزیابی، تصمیمگیری و ... بسته نیستیم. در کرفس سختیها و راحتیهای کار رو با هم تجربه میکنیم.
ناهار شرکتی، بیرون رفتنهای تیمی، فوتبال دستی و ...
فرصت اثرگذاری بالا در یک استارتاپ در حال رشد
همکاری نزدیک با بنیانگذاران، منتورها و مشاوران
معرفی شرکت
یه محیط دوستانه، صمیمی، که آدمهای با انگیزه و بااستعداد رو برای چندتا هدف جمع کرده. اول اینکه با ارائهی راهکارهای هوشمند به آدما کمک کنن زندگی سالمی داشته باشن و اونو حفظ کنن. بعد اینکه بهم دیگه کمک کنن که مسیر شغلی و شخصی خودشون رو پیدا کنن و رشد کنن. همهی اینا وقتی اتفاق میافته که حواسمون به خودمون باشه به سلامتیمون اهمیت بدیم. کار تیمی بکنیم و تعهد دوطرفه داشته باشیم.
توی کرفس کسی انجام وظیفه نمیکنه، همه با آزادی کارشون رو انتخاب میکنن، اینکه چه ساعتی و چه کاری رو به چه نحوی انجام بدن، اینجا رشد اولویت داره به خروجی، و حال خوب اولویت داره به رشد.تا الان از تلاشهای جمع ۵۰ نفرهی کرفس ۴ محصول، اپ کرفس، اپ تخصصی زنان لونا، مدیتیشن دنج و اپ فیت تو بی بیرون اومده که رو زندگی خیلی از ایرانیا تاثیر گذاشته. کرفس همچنان با رشد مداوم برای بیشتر کردن خدماتش تلاش میکنه .