باسلام | Basalam

تاسیس در ۱۳۹۵ کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۲۰۱ تا ۵۰۰ نفر basalam.com

استخدام کارشناس CRM

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

سه تا شش سال
حقوق

از ۱,۰۰۰,۰۰۰ تا ۲,۵۰۰,۰۰۰ تومان

شرح موقعیت شغلی

در واحد crm نیاز به حضور یک انسان فوق‌العاده، مهربان، خلاق و خوش‌ایده برای ارتباط با مشتریان و پیگیری امورشان هستیم. باسلام یک بازار اجتماعی است که از طریق آن تولیدکننده‌های کوچک از سراسر ایران بدون واسطه محصولات‌شان را در آن به فروش می‌رسانند.

مسئولیت‌های کارشناس CRM

پاسخگویی به تماس‌هایی تلفنی مشتریان و پیگیری امور آن‌ها.
پاسخگویی به چت‌های مشتریان که از طریق سیستم پشتیبانی آنلاین انجام می‌شود.
مدیریت درخواست‌های مشتریان به بهینه‌ترین و منظم‌ترین شکل و تماس با ایشان پس از رفع و رجوع مشکلات‌شان.
ایجاد حس احترام و اعتماد در مشتریان با برخورد حرفه‌ای و صمیمانه.
ارتقای مستمر سیستم CRM با ارائه طرح‌های پیشنهادی به تیم نرم‌افزاری باسلام

ویژگی‌های همکاری جدیدی که در پی یافتنش هستیم

به تکنولوژی‌ها و ابزارهای ارتباطی تحت وب مسلط است.
هم انگیزه ایجاد صمیمیت با مشتریان را داشته باشد و هم توانایی نگهداری و پایداری آن
عادت به کار روتین،‌ سرسری و اداری ندارد و به دنبال محیط کاری منعطف، پر از تغییر، و زنده می‌گردد.
دارای درک عمیقی از هنر و ذوق زیبایی‌شناسانه بالایی است.
توانایی و تجربه کار با ابزارهای دیتابیسی و اکسل را داشته باشد.
به مشتریان به عنوان ارزشمندترین و مهم ترین منبع الهام سیستم نگاه کند.

ویژگی‌هایی که برای فرد مناسبِ این موقعیت شغلی برشمردیم شاید متوقعانه به نظر برسد، اما این طور نیست؛ بلکه یکی از تبلورهای اهمیت مشتری برای باسلام است. مشتریان باسلام امید کسب و کارهای خردی هستند که با شور و شعف از نقاط دور و نزدی ایران در پلتفرم باسلام مستقر شده‌اند و می‌خواهند مخاطبان پیدای‌شان کنند، بیشتر بشناسندشان، برای بهتر شدن کارشان بازخورد و پیشنهاد بدهند و نهایتا اگر شیدای محصولات و خدمات‌شان شدند، خرید کنند.

دنبال آدم مهمی برای ارتباط با آنها هستیم.

معرفی شرکت

بازار اجتماعی باسلام، پلت‌فرم اینترنتی برای کسب‌وکارهای خانگی و محلی است. باسلام تاکنون در بیش از هزار شهر ایران تجربه‌‌ای نو از خرید و فروش را حمایت کرده است و بیش از پنجاه هزار کسب‌وکار را قدرت بخشیده است. شرکتی دانش‌بنیان که در پارک علم و فناوری استان قم قرار دارد.
باسلام را نیروهایی قدرتمند، چابک، حریص در یادگیری،‌ پرانرژی و خلاق پیش می‌برند و هر روز مسائل بیشتر و پیچیده‌تری را حل می‌کنند.
اگر درک عمیقی از انسان و دغدغه‌هایش دارید و بی‌قرار خلق تجربه‌های ناب هستید، باسلام جای شماست.
منتظر رزومه شما هستیم.