روماک سلامت | Romak Salamat

خدمات درمانی، پزشکی و سلامت ۵۱ تا ۲۰۰ نفر romaksalamat.com

فرصت‌های شغلی ۴

استخدام کارشناس امور مشتریان

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

مهم نیست
حقوق

حقوق پایه (وزارت کار)

شرح موقعیت شغلی

مجموعه پرستاری و مراقبتی روماک سلامت، دارای مجوز رسمی وزارت بهداشت، برای تکمیل تیم امور مشتریان خود به یک همکار دقیق، مسئولیت‌پذیر و دارای مهارت ارتباطی بالا نیاز دارد.

شرح وظایف:
• همکاری مستقیم با کارشناس ارشد امور مشتریان
• پیگیری قراردادهای فعال و بررسی وضعیت ارائه خدمات
• تماس با مشتریان و انجام رضایت‌سنجی دوره‌ای
• هماهنگی جابه‌جایی و جایگزینی پرستاران و مراقبان
• پیگیری درخواست‌ها، مشکلات و نارضایتی‌های مشتریان تا رسیدن به نتیجه
• حفظ ارتباط مستمر با خانواده‌ها و کمک به نگهداشت مشتریان
• ثبت و به‌روزرسانی اطلاعات و گزارش پیگیری‌ها در سیستم CRM

شرایط موردنیاز:
• روابط عمومی قوی و فن بیان مناسب
• صبور، پیگیر و توانمند در مدیریت مشکلات مشتریان
• منظم، دقیق و مسئولیت‌پذیر
• توانایی انجام چند کار به‌صورت هم‌زمان
• آشنایی با کامپیوتر و نرم‌افزارهای اداری
• سابقه کار در پشتیبانی، امور مشتریان یا CRM مزیت محسوب می‌شود.

شرایط همکاری:
محل کار: تهران، دفتر مرکزی روماک سلامت (سیمون بلیوار)
نوع همکاری: تمام‌وقت و حضوری
ساعت کاری: ۹ تا ۱۷
حقوق و مزایا: حقوق ثابت + بیمه + مزایای قانونی

ثبت آگهی استخدام در جابینجا

معرفی شرکت

ارائه خدمات پرستاری و مراقبتی برای کودک و سالمند در منزل

مهارت‌های مورد نیاز

امورمشتریان ارتباط با مشتریان و پشتیبانی پاسخگویی به مشتریان
جنسیت

مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه

مهم‌ نیست
حداقل مدرک تحصیلی

مهم نیست