آتیه داده پرداز(سهامی عام) | Atieh Dadeh Pardaz

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۵۱ تا ۲۰۰ نفر www.adpdigital.com

فرصت‌های شغلی ۳

استخدام کارشناس مرکز عملیات (آقا)

دسته‌بندی شغلی

IT / DevOps / Server
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

ما در آتیه داده‌پرداز به دنبال یک کارشناس مرکز عملیات مسئولیت‌پذیر و مسئله‌محور هستیم تا با پایش مستمر سرویس‌ها و زیرساخت، شناسایی و رفع به‌موقع مشکلات و پاسخگویی حرفه‌ای به درخواست‌های مشتریان، در حفظ پایداری و کیفیت خدمات نقش داشته باشد.

اگر به مانیتورینگ و پایداری سرویس‌ها علاقه‌مند هستید، از عیب‌یابی و حل مسائل فنی لذت می‌برید و در پاسخگویی حرفه‌ای به مشتریان توانمند هستید، خوشحال می‌شویم با شما آشنا شویم.

وظایف و مسئولیت‌ها:

پشتیبانی و نگهداری سرویس‌های مبتنی بر Linux
بررسی عملکرد سرویس‌ها، عیب یابی و رفع اختلالات
تعامل مؤثر با تیم‌های فنی در راستای رفع مشکلات و بهبود کیفیت خدمات
پیگیری درخواست‌ها و رخدادها تا زمان رفع کامل مسئله و اطمینان از حصول نتیجه
ارائه بازخورد شفاف به مشتریان در خصوص وضعیت و روند رسیدگی به درخواست‌ها
تحلیل اولیه مشکلات و ارجاع هدفمند موارد نیازمند بررسی تخصصی به تیم‌های فنی
پاسخگویی حرفه‌ای و به‌موقع به تماس‌ها، ایمیل‌ها و درخواست‌های مشتریان و ارائه راهکار برای رفع مشکلات
مانیتورینگ مستمر سرویس‌ها و زیرساخت‌ها و بررسی لاگ‌ها با هدف شناسایی و پیشگیری از بروز مشکلات
ثبت، دسته‌بندی، اولویت‌بندی و پیگیری درخواست‌ها و رخدادها در سیستم Ticketing تا زمان رفع کامل مسئله

دانش و مهارت تخصصی:

آشنایی با Docker
آشنایی با مفاهیم شبکه و پروتکل‌های پایه
آشنایی با پایگاه‌های داده MySQL و PostgreSQL
آشنایی با ابزارهای Monitoring مانند Zabbix و Grafana
توانایی تحلیل Logها و شناسایی خطاها و رخدادهای غیرعادی
آشنایی با مفاهیم و فرآیندهای Incident و Ticket Management
تسلط بر Linux و LPIC-1؛ آشنایی با LPIC-2 مزیت محسوب می‌شود

ویژگی‌ها و مهارت‌های مورد نیاز:

حل مسئله و تفکر تحلیلی
مسئولیت‌پذیری و پیگیری
دقت و تمرکز در فعالیت‌های عملیاتی
ارتباط مؤثر و حرفه‌ای با مشتریان
کار تیمی و تعامل مؤثر با تیم‌های فنی
حفظ آرامش و عملکرد مناسب در شرایط Incident
یادگیری مستمر و توانایی انطباق با ابزارها و فناوری‌های جدید

شرایط کاری :

هدایای مناسبتی و رفاهی
پرداخت منظم حقوق و مزایا
ایجاد اعتبار برای دریافت وام
نوع همکاری: تمام‌وقت و حضوری
بیمه تأمین اجتماعی و بیمه درمان تکمیلی
امکان استفاده از ظرفیت امریه دانش بنیان
تعیین حقوق بر اساس طرح طبقه‌بندی مشاغل
مدرک تحصیلی: حداقل کارشناسی در رشته‌های مرتبط
به‌صورت شیفتی (5 روز در هفته، به‌صورت چرخشی و نوبت کاری در شیفت‌های: صبح، شب و ایام تعطیل)

محدوده شرکت :
میدان ونک - خیابان ملاصدرا - شیراز شمالی

ثبت آگهی استخدام در جابینجا

معرفی شرکت

بیش از دو دهه است که ما در آتیه داده ‌پرداز، مسیر تحول ارتباطات دیجیتال را هموار کرده‌ایم. به‌عنوان یک شرکت دانش‌بنیان و پیشگام در ارائه بسترهای ارسال و دریافت پیامک در کشور، از سال ۱۳۸۱ تاکنون با تکیه بر نوآوری، فناوری بومی و رویکردی مشتری‌محور، در حال توسعه تجربه ارتباطی میلیون‌ها کاربر و کسب‌وکار هستیم.
امروز، آتیه داده‌ پرداز به عنوان اپراتور سرشماره اختصاصی ۲۰۰۰ و همکاری با مجموعه‌ای از بزرگ‌ترین بانک‌ها و سازمان‌های کشور، یکی از قابل‌اعتمادترین ارائه‌دهندگان خدمات پیامکی و راهکارهای ارتباطی محسوب می‌شود.
اما آنچه ما را متمایز می‌کند، صرفاً فناوری نیست، بلکه انسان‌هایی هستند که پشت آن قرار دارند.
در آتیه داده‌ پرداز، باور داریم که رشد پایدار از مسیر رشد افراد می‌گذرد. ما محیطی پویا، یادگیرنده و حمایتی را فراهم کرده‌ایم تا هر عضو تیم بتواند در مسیر حرفه‌ای خود شکوفا شود. آموزش مستمر، فرصت‌های یادگیری و فرهنگ همکاری مبتنی بر احترام و خلاقیت، پایه‌های اصلی موفقیت ما هستند.
اگر به‌دنبال محیطی هستید که در آن بتوانید اثرگذار باشید، بیاموزید و در کنار تیمی متخصص و صمیمی، آینده فناوری ارتباطات را بسازید، آتیه داده ‌پرداز، جایی برای رشد شماست.