مجموعه ما جهت تکمیل تیم پشتیبانی، از افراد منظم، مسئولیتپذیر و دارای روابط عمومی مناسب برای موقعیت شغلی «کارشناس پشتیبانی تلفنی و پیامرسانها» دعوت به همکاری مینماید.
شرح وظایف: پاسخگویی به تماسهای ورودی مشتریان، پاسخ به پیامهای واتساپ و سایر پیامرسانها، راهنمایی مشتریان در خصوص محصولات، سفارشها و خدمات، پیگیری درخواستها و مشکلات مشتریان تا حصول نتیجه، ثبت و انتقال موارد لازم به واحدهای مربوطه و حفظ ارتباط حرفهای و محترمانه با مشتریان.
شرایط مورد نیاز: فن بیان و روابط عمومی مناسب، صبر و حوصله در پاسخگویی، توانایی کار با کامپیوتر و پیامرسانها، سرعت مناسب در تایپ، نظم و مسئولیتپذیری، پیگیری امور تا نتیجه نهایی و توانایی کار تیمی.
سابقه کار در زمینه پشتیبانی، فروش تلفنی یا پاسخگویی به مشتریان مزیت محسوب میشود، اما برای افراد مستعد و دارای توانایی ارتباطی مناسب امکان آموزش نیز وجود دارد.
محیط کاری منظم و حرفهای بوده و حقوق و مزایا متناسب با توانایی، سابقه و عملکرد فرد تعیین خواهد شد.